更新于 12月29日

技术客服工程师

4000-6000元
  • 天津河西区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

软件产品硬件产品通信设备网络/信息安全IT服务计算机硬件
岗位职责:
  1. 解决客户在使用过程中遇到的技术问题‌.负责系统的日常技术支持服务工作,包括系统数据的导出及整理,及时响应并解决客户的技术要求、疑问及系统使用过程中的各种问题‌.
  2. 对客户进行产品及技术培训,确保客户能够熟练掌握产品的使用方法‌跟踪、处理技术和产品质量方面的申诉,收集并撰写问题现象及处理方案,成知识库并维护更新‌.
  3. 协助项目部,提供必要的技术支持,提升客户满意度.
  4. 提供现场技术支持和解决问题。技术服务工程师需要及时响应客户的请求。
职位要求:
  1. 计算机软件或信息化相关专业本科及以上学历;
  2. 熟练掌握计算机系统软件和常见应用软件的安装,能够诊断及处理常见的软硬件故障;
  3. 悉SQL Server/MySQL/Oracle等数据库操作;熟练使用Word、Excel、PPT、Photoshop等办公软件;
  4. 具有现场系统技术服务经验优先;
职位福利:五险一金、公司福利、周末双休

工作地点

天津河西区友谊北路与绍兴道交叉口西北100米广银大厦

职位发布者

翟树梅/人事经理

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公司Logo天津开明管理技术咨询有限公司
天津开明管理技术咨询有限公司天津开明管理技术咨询有限公司成立于1999年。主要从事信息化咨询、软件开发、网络工程、数字媒体策划与制作等经营项目。公司自成立以来,凭借敏锐的市场洞察力与强劲的技术实力在新技术开发项目、计算机软件技术等领域取得了卓越成绩。公司长期致力于建筑行业的平台级应用解决方案,并且依托技术优势,采用XML的结构来标记企业的信息数据,采用Webservice的方式传输存取数据,同时支持SOA架构,支持跨系统数据存取,将异地、不同平台的数据信息实现实时互联互通,使繁杂海量的信息轻松跨平台共享发布。同时整合行业资源,为客户提供从需求分析到系统集成,从售前咨询到售后服务的专业化IT综合服务。经过近几年的努力,公司目前已拥有了行业内众多长期合作客户,同时已经积累了丰富的同类产品开发与应用经验,并得到了广泛的运用和发展。同时,公司还获得了多项软件著作权证书并且通过了ISO90001质量管理体系认证。现公司因业务增加,规模扩大,诚聘英才,愿我们一同成长,共创明天。
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