岗位职责:
- 负责会务团队的人员管理及工作安排,确保现场服务及运营正常,团队有序、高效工作,无客户投诉;
- 负责前台团队的人员管理及工作安排,确保现场服务及运营正常,团队有序、高效工作,无客户投诉;
- 根据事情紧急度快速响应上级指令;
- 发现安全事故立即上报;
- 负责前台及会务团队有关日常工作的培训;
- 掌握会议室设备设施操作使用方法,正确使用,能够排除简单故障;
- 负责活动场所的预定管理,记录、更新开放及关闭的状态信息;
- 负责会务所需设备的出借管理,使用结束需归还;
- 负责制作会议室及活动场所等使用率报告,根据规定时间节点产出提交;
- 根据会议室使用情况进行系统数据的分析与报告;
- 负责会议或活动开始前,需求的收集、对接、协调及汇总工作;需求收悉后对各条线工作的安排、通知及协调,按需求布置、检查会务现场相关工作;解决会议或活动中出现的突发需求或事件;结束后的清扫、整理、检查及收尾工作的支持、安排;
- 负责检查及巡视会务现场的差点供应情况,需要时通知相关人员及时补充;
- 做好会务相关支持工作,确保会议有条不紊地进行,无客户员工投诉;
- 负责与其他品牌/部门相关的会务支持费用计算;
- 负责会议室布置标准的定义、维护与检查,根据会议室设备设施清单中的标准检查会议室,如有不符或问题报相关人员、部门修正;
- 对出借的物品物资确保能够正常使用,发现使用问题及时报备相关人员、部门维护处理;
- 会议室系统预定信息传递;
- 遇重要会议或特殊情况,参与沟通、协调会议室资源;
- 检查、确保会议室干净整洁,标准布置,发现问题及时报相关人员、部门修正;
- 花卉供应商及咖啡机供应商沟通及管理,账单汇总;
- 负责定期盘点、检查咖啡机相关支持物耗的使用情况,确保相关用品充足无断货并在保质期内,做好库存管理工作;
- 负责定期盘点咖啡胶囊使用情况,确保充足无断货并在保质期内,做好库存管理工作;
- 采购物料收货后,交货单、送货单汇总、留存,备查;相关收货单交至相关采购人处;
- 负责解决Tea Lady上报的咖啡机或胶囊机问题,确保所有咖啡机在工作时间正常运行;
- Board Room会议需在备餐间stand by支持,确保处理会议中的突发需求;
- 负责Board Room的管理,定期检查家具、设备设施、卫生环境,确保正常使用;
- 定期检查、盘点Board Room内的固定资产及相关物资库存,发现损坏或缺
任职要求:
1.有空乘背景优先
2.形象性格佳,具有良好的服务意识
3.会Excel基础函数公式操作
4.基础英语交流能力