跨境电商销售运营

一、岗位职责​
.淘分销平台运营：负责淘分销平台跨境电商业务全流程操作，包括店铺入驻维护、商品上架优化（如标题关键词打磨、详情页合规化设计，适配保健品 / 快销品跨境属性）、分销渠道拓展与管理，制定分销政策（如佣金设置、库存同步规则），提升平台曝光量与分销订单转化率；定期分析平台数据（如流量来源、成交数据、分销商活跃度），针对性调整运营策略，解决分销过程中出现的库存缺货、订单履约延迟等问题。​
.得物平台跨境运营：主导得物平台跨境电商销售工作，聚焦保健品或快销品品类，结合平台用户画像（年轻消费群体为主）策划产品推广方案，包括话题营销、达人合作、平台活动报名（如得物 “跨境好物节”）等；负责商品合规审核与上架，确保符合得物平台质检标准及跨境电商监管要求（如清关资料准备、中文标签规范）；实时监控店铺销售数据、好评率、复购率，优化商品定价与促销策略，提升店铺 GMV 与品牌影响力。​
.跨境销售策略执行：结合保健品 / 快销品行业特性与跨境市场需求，制定月度、季度销售目标，拆解目标至各平台（淘分销、得物）及具体运营动作；协调供应链与物流团队，确保跨境商品库存充足、清关高效，保障订单履约时效，降低物流售后率；收集平台竞品动态（如价格、促销活动、产品卖点），输出竞品分析报告，为销售策略调整提供依据。​
.用户运营与售后管理：针对淘分销、得物平台用户，建立基础用户沟通机制，解答消费者关于产品功效（保健品需合规表述）、跨境物流进度、售后退换货等问题；整理用户反馈，反馈至产品与供应链团队，推动产品迭代或服务优化；维护平台店铺评分，处理负面评价，提升用户满意度与忠诚度。​
二、任职要求​
.经验要求：具备 1-3 年跨境电商运营经验，且有淘分销平台实操经验（熟悉分销渠道开发、佣金体系搭建）及得物平台运营经验（了解平台规则、质检流程、推广玩法）；拥有保健品或快销品行业经验者优先，熟悉该类产品跨境合规要求（如保健品备案、快销品保质期管理）、目标消费群体需求者加分。​
.能力要求：掌握跨境电商运营核心技能，包括商品上架优化、数据分析（能使用 Excel、平台后台数据工具分析销售、流量数据）、活动策划与执行；具备跨境物流与清关基础知识，能协调解决订单履约中的常见问题（如清关延误、物流跟踪异常）；拥有良好的沟通能力，可高效对接平台官方、分销商、内部供应链团队；具备市场敏感度，能快速捕捉淘分销、得物平台运营趋势及保健品 / 快销品跨境消费需求变化。​
.素质要求：工作积极主动，有目标感，能承受跨境电商行业销售指标压力；严格遵守跨境电商监管政策及平台规则，注重合规运营（尤其保健品宣传、商品资质审核环节）；具备团队协作意识，能配合团队完成整体销售目标，乐于分享平台运营经验。​
.其他要求：大专及以上学历，电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业优先；能熟练使用 Office 办公软件，有跨境电商平台（如淘分销、得物）官方培训证书者优先。​