更新于 4月16日

用药指导

4000-8000元
  • 广州黄埔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

连锁药房工作经验
岗位职责
1. 按照客户接待流程、服务标准,接待各来源主动咨询的线上客户,结合客户需求做好产品讲解等客户服务,引导客户下单,保障部门指标达成;
2. 熟悉各平台的工作流程和规则,负责医药平台在线订单审核、交易处理及跟踪保障等,确保响应及时性和订单准确性;
3. 负责客户基础的售后服务,解决顾客对于产品售后出现的病情问题或者产品问题,进行有效的安抚沟通并协调相关问题,持续跟踪闭环,必要时转交主管解决;
4. 参与培训工作,按要求参加科组内的疾病或药品的培训学习,并完成培训课后考核,提升药学知识储备,确保客户接待咨询的准确性和专业性;
5. 通过电话、微信等方式,按要求对重点客户,或者销售目标客户进行有效的回访工作,记录产品使用情况以优化产品结构,激活老客户并促成二次复购;
6. 提供售前售后服务,处理病人的投诉和售后服务;
7. 负责店铺的客服以及网店日常事务管理;
8. 监控店铺每日数据,定期收集市场及竞品数据;
9. 维护客户关系,负责回访工作。

岗位要求
1. 大专及以上学历,专业不限,良好的沟通、协调能力;
2. 药学或医学、护理相关专业;
3. 有会员营销或相关工作经验优先考虑。

工作地点

广州市黄埔区科学城科学大道182号创新大厦C2-207

职位发布者

严女士/人力行政

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公司Logo广州奇绩医药科技有限公司
广州奇绩医药科技有限公司简称“广州奇绩医药”,创建于2006年7月,是专注于乳腺疾病研究和产品开发的高新技术企业,公司致力于建设集乳腺产品研发、生产、销售、健康管理为一体的综合性体系。公司现有的产品种类包括药品、保健品、食品和化妆品,用于乳腺疾病的治疗、预防和日常护理等方面,多次荣获科技部、广东省等各级政府科技重点支持,现为广东药科大学研究生培养基地。公司核心产品——金蓉颗粒,国家一类创新中药,于2018年12月25日获得国家药品监督管理局批准上市。金蓉颗粒由广州奇绩医药科技有限公司与广东省中医院、广东华南新药创制中心、湖南中医药大学孜孜不倦坚持数十年潜心研发而成的,金蓉颗粒研究共涉及课题20多项,获发明专利5项,相关研究获得2011年度中国科技计划创业大赛二等奖、2016年第四届”珠江天使杯”科技创新创业大赛.生物医药行业“决赛二等奖”、2017年中华中医药学会科学技术二等奖、2019年度国家教育部科技进步二等奖。发展目标:专注于疾病研究和新药开发,并建立集新药研发、医疗服务、互联网医药应用服务三位于一体的综合性服务体系,不断创新为乳腺病患者带来能显著改善其健康的药物。现正在大力开拓国内、国际市场,建设智能医疗平台、建设自动化生产线等等上中下游的产业链,业务发展迅速,个人成长的空间广阔、机会众多,诚邀各界人士加盟。详见公司网站:www.keygenes.cn。
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