更新于 8月20日

物业管家岗(J15161)

3000-5000元
  • 沈阳皇姑区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招999人

职位描述

小区
岗位职责:
1 .负责客户物业服务费及其他约定费用的收缴及催缴工作;
2.受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并及时流转至责任部门/人、协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访;
3. 负责责任区客户关系管理,了解并分析客户需求,参与客户关系维护方案策划;
4.负责策划组织本管理处或片区社区文化活动与实施,发展维护良好的客户关系,促进满意度指标完成;
5. 负责本管理处或本片区服务信息管理系统维护,含NC\CRM\微信\业主论坛\悦居中海等,开展客户服务需求与服务质量跟踪及反馈等工作;
6.按时完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
教育背景:本科以上学历,物业管理及相关专业。
经验:2年以上物业管理经验。
专业知识:物业管理上岗证(优先考虑)。
能力与技能:有较强的沟通协调能力和客户服务意识,良好的团队意识、敬业精神及沟通能力。
工作地点:沈阳地区中海项目均可

工作地点

沈阳皇姑区中海·寰宇天下

职位发布者

赵女士/人事

三日内活跃
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公司Logo中海物业管理有限公司辽宁分公司
中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业最早于1986年在香港开展物业服务,1991年进入中国内地。2015年10月23日,中海物业在香港联交所主板上市,股票代码:2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有35年不动产与客户全生命周期管理服务经验,业务遍及港澳及内地135个主要城市,位列物业服务百强企业TOP10,第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商,以“精筑幸福,创领潮流”为品牌理念,以“我们经营幸福”为企业使命,遵循“客户为本,品质保障,价值创造”的核心价值观和“全心奋进每一天”的企业精神,以“1155”战略目标与举措引领“十四五”新征程:坚定一个目标:擦亮“第一管家”金字招牌;坚持一个核心:持续、均衡、健康、高质量发展;打造五个标杆:客户满意度标杆、城市与业态项目标杆、经营业绩增速标杆、子品牌标杆、员工市场价值与团队战斗力标杆;实现五个领先:服务力领先、产品力领先、市场力领先、科技力领先与组织力领先。作为央企、国企、民企最为信赖的合作伙伴,中海物业服务超过100家世界500强客户,2008-2021年,陆续入选中国指数研究院发布的物业服务百强企业TOP10;2018-2021年,获中国房地产报颁发物业管理企业品牌价值NO.1;2019年5月,获选中国物业管理协会副会长单位;2019年7月,中海物业成为BOMA国际认证机构白金会员,2020年10月,中海物业加入金钥匙国际联盟;2020年12月,中海物业在上市物业公司ESG评级表现分析中,被授予最高级AAA评价,在社会责任主题表现水平为最好。历经35年的发展,中海物业现为港澳地区最大的中资物业服务企业,香港最大的政府设施物业管理服务商,香港第二大公共房屋物业管理服务商,在管项目覆盖香港全部十八个行政区,全面服务港澳地区十余万住宅单位逾三十万市民,优质保障香港政府一司九局二十一个执行部门,为政府公建、民用住宅、出入境口岸、司法机构、社区中心、文化保育、食品卫生、学校、医院、商业、宾馆、旅游景区等多种类型项目提供物业管理服务,保障民生,繁荣港澳。
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