薪资福利
职位描述
- 建立并落地酒店服务、卫生、安全等品质标准及操作流程，对标品牌/星级要求，确保标准化执行。
- 日常巡检酒店（客房、公共区域、厨房等），排查品质问题，下达整改指令并跟踪闭环。
- 监控OTA评价及客诉，牵头处理重大客诉，分析问题根源，制定改进措施，提升宾客满意度。
- 开展品质相关培训（服务礼仪、清洁标准等），推动服务升级，打造服务亮点。
- 配合合规检查及品牌暗访、确保酒店合规运营、符合品牌标准。
- 统计品质相关数据，出具分析报告，协同各部门解决品质短板，定期向管理层汇报。
- 本科及以上学历（可放宽至大专，有相关经验优先），1-3年酒店品质、运营管理相关经验。
- 熟悉星级酒店标准、品牌运营规范及卫生、安全相关要求。
- 具备较强的观察力、执行力、沟通协调能力及问题解决能力，责任心强。
- 能独立完成巡检报告、培训方案，熟练使用基础办公软件。
- 有高端酒店、集团化酒店品质管理经验者优先。
工作地点
工作地点
公司信息
公司介绍
北京中阳盛锋投资管理公司是基于万泉寺村发展起来的集体性制的合作制企业，公司创立于1991年12月18日，至今20余年来始终坚持“专业、诚信、务实、高效”的企业宗旨，公司是具有独立法人资格的合作制企业，经营项目及范围涉及多个不同产业,公司注册资本1.7亿元。企业现有两大全资子公司：北京万泉寺出租汽车有限公司和北京中阳奥华国际房地产有限公司。北京万泉寺出租汽车有限公司是北京出租行业的品牌企业之一，经过二十多年的发展壮大，现已拥有运营车近2000辆，员工近3000人，所获得的荣誉近百项：公司从2000年至今，曾被评为“十佳企业”、“全国乡镇企业思想政治工作先进单位”、“出租汽车客运文明单位”、“全国出租汽车行业规范管理先进企业”等荣誉。中阳奥华国际房地产有限公司是一家集工程、设计、监理、审图、物业管理为一体的集团化公司。公司目前正在进行总面积超过100万平米的大型生态社区项目的开发建设。“务必继续的保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风；务必继续的保持艰苦风斗的作风”是企业长期坚持工作作风！北京中阳盛锋投资管理公司在董事长张广斌的领导下不断开拓进取，取得了长足的发展，重点项目“中阳大厦综合楼”2013年正式投入使用，为“丽泽金融商务区”提供优质的生活、工作、居住环境。如今企业除涉及出租汽车行业及房地产行业外，同时还涉及多个不同产业，经营项目包括：包装托运、运输物流、花卉中心、五金商店及餐饮等。公司已发展成为集汽车修理、汽车租赁、运输物流、餐饮服务、房地产开发、物业管理等于一体的大型现代化企业集团。公司董事会和卓越的领导班子正信心百倍地规划和实施发展地区经济，公司正以崭新的面貌朝着城市化的目标迈进，不久的将来，北京中阳盛锋投资管理公司的光芒将更加璀璨夺目。我们注重人才、培养人才、为贤能之士提供广阔的发展平台，我们也诚邀各界有识之士加盟、投资，和我们一起共创北京中阳盛锋投资管理公司的美好明天!还等什么？加入我们吧！
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