更新于 9月25日

4S店售后服务经理

8000-12000元
  • 沈阳于洪区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车理赔汽车研发/制造汽车4S店/经销商
1 根据公司总体规划,完成年度、月度服务业绩指标;
2 负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,提升客户满意度;
3 负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的方案制定及管理监控,并推进改善;
4 根据营销策略以及销售流程开展服务工作,制定服务策略,并开展相应的服务营销工作;
5 负责区域内大客户关系的维护,定期拜访大客户的负责人,跟踪业务情况;
6 制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定,监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化;
7 负责处理服务过程中的客户投诉及重大事件的应急处理等。
8五年以上同行业经验
职位福利:五险一金

工作地点

沈阳市于洪区沈大路28号

职位发布者

王女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo业乔投资
业乔投资(集团)有限公司简介业乔投资(集团)有限公司(以下简称:业乔集团),总部位于沈阳。作为大型多元化投资集团,业乔集团业务涵盖金融、能源、地产、汽车、俱乐部运营等多个领域,年营业额近百亿元人民币。2000年,业乔投资(集团)有限公司成立于辽宁·沈阳。立业之初,即以东北首家规模化汽车经销企业,成为区域标杆,并最早实现了汽车品牌的全品牌布局。不积跬步无以至千里,历经20载深耕,业乔集团已经实现以汽车为核心的汽车销售、汽车金融、汽车服务与二手车交易的产业集群业务,蝉联中国百强汽车经销商荣誉称号。同时,业乔集团从汽车经销企业,飞跃发展,拓展到科技、互联网、地产、旅游、文化和餐饮于一身的多元化综合性企业集团。先行于行业,紧跟于时代,成就于客户。业乔集团以“买车到业乔,服务到业乔”为理念,以“提高客户消费体验,降低客户消费成本”为宗旨,以“业乔汽车就在您身边”为愿景,为东北超 200万中高端车主提供标准化、系列化、信息化的汽车销售与服务体验。推出的“96767在线”、“小車援助小程序”、“小車车管家APP”等信息化产品,满足不同消费者、不同场景、不同车辆周期的客户需求;推出"养车无忧”等一系列通用标准化服务产品,高度契合客户汽车生活形态需求。未来,业乔人将继续致力于营造更美好的人、车、生活生态,与千万车主心意相通,一路同行,打造业乔集团百年品牌。
公司主页