岗位职责:
1、在集团主管部门及总经理带领下,组织领导团队制订市场以及客服工作目标及计划,并负责按月度、季度、年度计划落地执行;
2、监督检查业务部门服务标准及流程的过程,组织制订客户关系的开拓与维护;
3、负责相关媒体联系及接洽工作,保持良好、流畅的合作关系,并配合销售部需求定期组织市场活动;
4、协助销售与售后部门做好客户关系的维护,对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析,并撰写顾客满意结果报告;
5、配合厂家标准检查,保证质量成绩达成。
6、负责团队建设及人才培养;
7、完成领导交待的其他任务。
岗位要求:
1、统招本科及以上学历,市场营销类、经营管理类、以及汽车相关专业;
2、年龄要求32岁以下,三年以上高端品牌汽车管理经验,有品牌体系认证者优先;
3、了解汽车销售行业,有一定的媒体资源,较强的组织能力和活动策划经验;
4、具备较强的数据分析及总结能力;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、具有良好的沟通及任务推进能力;
7、具有较强的领导力、组织能力、团队合作能力。
职位福利:绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、员工旅游、节日福利、五险一金等。
工作地点:沈阳各区、铁岭、丹东、辽阳同步招聘该岗位。
品牌:奔驰,宝马,奥迪,大众,通用等。