更新于 10月13日

汽车售后服务经理

1-2万
  • 沈阳沈河区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后备件管理事故外拓汽车维修汽车保养汽车售后服务汽车配件销售
岗位职责:
1、根据年度预算指标,制订售后部门目标,并负责组织完成部门目标;
2、售后服务市场最新动态、竞争品牌与同品牌竞争对手的调查分析、对策制定;
3、对售后维修服务过程的各个环节进行管理,协调售后服务前台、配件和车间的工作;
4、负责维修车间的生产质量控制;
5、积极处理重大客户投诉,避免矛盾激化;
6、定期组织员工进行技术能力研讨会,全面提高员工的技术水平和维修实践能力;
7、严格按厂家的经销商标准执行,对于存在的问题及时整改并不断完善;
8、培养及选拔优秀人才,加强团队建设,建立适应市场需求发展的售后服务队伍;
9、周期性的进行售后运营分析,调整经营思路;
10、制定合理的售后服务活动政策、激励方案等;
11、建立安全生产和文明生产制度,消除不安全因素和事故隐患;
12、及时提交厂家、公司及集团要求的各种报表、报告;
13、负责本公司售后服务部的5S现场管理。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,汽车相关专业优先;
2、年龄要求35岁以下,五年以上汽车售后经验,三年以上高端品牌汽车管理经验,有品牌体系认证者优先;
3、拥有较强的管理经验,熟悉汽车售后流程;
4、具有较强的领导力、组织能力、团队合作能力。
工作地点:沈阳各区、辽阳、丹东、铁岭同步招聘该岗位;
品牌:奔驰、宝马、奥迪、大众、通用等。

工作地点

沈阳沈河区业乔投资(集团)有限公司

职位发布者

侯薇/招聘经理

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业乔投资(集团)有限公司简介业乔投资(集团)有限公司(以下简称:业乔集团),总部位于沈阳。作为大型多元化投资集团,业乔集团业务涵盖金融、能源、地产、汽车、俱乐部运营等多个领域,年营业额近百亿元人民币。2000年,业乔投资(集团)有限公司成立于辽宁·沈阳。立业之初,即以东北首家规模化汽车经销企业,成为区域标杆,并最早实现了汽车品牌的全品牌布局。不积跬步无以至千里,历经20载深耕,业乔集团已经实现以汽车为核心的汽车销售、汽车金融、汽车服务与二手车交易的产业集群业务,蝉联中国百强汽车经销商荣誉称号。同时,业乔集团从汽车经销企业,飞跃发展,拓展到科技、互联网、地产、旅游、文化和餐饮于一身的多元化综合性企业集团。先行于行业,紧跟于时代,成就于客户。业乔集团以“买车到业乔,服务到业乔”为理念,以“提高客户消费体验,降低客户消费成本”为宗旨,以“业乔汽车就在您身边”为愿景,为东北超 200万中高端车主提供标准化、系列化、信息化的汽车销售与服务体验。推出的“96767在线”、“小車援助小程序”、“小車车管家APP”等信息化产品,满足不同消费者、不同场景、不同车辆周期的客户需求;推出"养车无忧”等一系列通用标准化服务产品,高度契合客户汽车生活形态需求。未来,业乔人将继续致力于营造更美好的人、车、生活生态,与千万车主心意相通,一路同行,打造业乔集团百年品牌。
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