职位描述:
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1、大专以上学历,具备 5 年以上汽车行业工作经验,具备 3 年以上售后服务与技术领域管理工作经验 ,有奔驰诊断技师认证优先考虑。
2、定期汇报部门日常运营情况 (返修,终检,索赔工作等)。上报关键问题。提出培训计划和预算,在法律/责任纠纷上协助提供技术文件支持;
3、协助分析产品趋势,分析终检数据,监控关键绩效指标;在制定培训和发展计划上提供协助;
4、对技师培训需求分析提供协调,确保车间各部门之间的通力合作,最大限度地实现经销商的生产能力和业务表现;
5、沟通车间生产力和工作情况
6、在处理和解决客户投诉上从技术方面提供协助;
职位福利:五险一金、餐补、通讯补助、员工旅游、节日福利