更新于 1月9日

央企直聘 售后客服 不加班

5000-7000元
  • 郑州管城回族区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

全白班
工作内容】
1 .针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2 .建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户提供产品信息。
3 .维护公司口碑,及时处理客户投诉
4 .负责vip客户的续期提醒,加保,理赔办理;
5 .负责定期参加管理岗位培训学习等。
【工作时间】8 : 30 ~ 17: 30,午休3小时,周六上午半天班;周六下午- - -周日休息,法定假日休息。
【岗位要求】
1 .具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2 .熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3 .具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
4.大专及以上学历,年龄21-40周岁

工作地点

郑州市管城回族区东大街59号A座3楼

职位发布者

刘女士/主管

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公司Logo中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司
中国人寿保险(集团)公司是目前国内最大的综合性保险集团,是国务院100%控股的世界500强副部级央企。下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司等多家公司和机构,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险、资产、实业投资、海外业务等多个领域。中国人寿是中信证券第二大股东、广东发展银行第一大股东、民生银行、中粮期货、南方电网第二大股东。中国人寿郑州市分公司招募首批新型大学生服务团队中国人寿郑州市分公司一直服务于郑州市城乡建设,在郑州市所有县区设立分支机构,在全市80%以上的乡镇设立服务部,目前服务窗口正在向村级延伸。自2001年起,开始陆续为河南省省直机关以及郑州市220万城镇职工、城镇居民提供大额补充医疗服务,具有常年经营意外保险、健康医疗保险以及政府委托经办业务等丰富的管理经验和能力。2011年,在郑州市政府的支持下,中国人寿郑州市分公司创新性地经办了新农合业务,并于2013年开始承办农村居民大病保险业务,服务于430万农村居民,“郑州模式”得到全国广泛关注。
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