央企直聘 续保服务专员

一.工作职责
1.负责公司分配存量客户的续期跟进、沟通，达成团队续保率。
2.协助客户办理信息更新、保单复效、生存金/红利领取、理赔资料指导与进度跟进。
3.维护和挖掘老客户保障需求，推荐适配产品与保障升级方案，完成二次开发与转介绍。
4.规范与更新客户服务档案，准确录入系统信息，按时完成数据统计。
5.邀约老客户参与公司客户回馈、服务沙龙等活动。
二、任职要求
1.年龄22-45周岁，大专及以上学历，专业不限；金融、保险、营销、管理类优先。
2.具备良好沟通表达、亲和力与服务意识，工作耐心细致、责任心强。
3.认可保险行业与中国人寿企业文化，诚实守信，无不良征信与从业记录。
4.有客服、销售、保险续收、社区/门店服务相关经验者优先；优秀应届生可培养。
三、薪酬福利
1.薪酬结构：底薪+新人津贴+续收提成+绩效奖金+方案奖励+年终奖励，上不封顶。
2.福利保障：正式编制/劳动合同、商业保险、节日福利、生日关怀、年度体检、团建旅游。
3.资源支持：公司提供存量老客户资源，无需陌生开拓，职场环境稳定。
四、工作时间
周一至周六：
上午8:30-12:00，
下午14:30-18:.0；
周日休息，法定节假日正常休息，部分时段弹性安排。