更新于 6月6日

客服文员

4000-6000元
  • 东莞
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

投诉客服售后客服
岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题;
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能;
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、沟通能力较好,思维敏捷、具有良好的服务意识;
3、熟悉电脑的基本操作;
4、有淘宝客服、在线客服及同行经验者优先录用,条件优秀可给予组长岗位。
工作内容:接听客户电话 协助客户处理问题件

工作地点

东莞信丰大厦

职位发布者

付先生/人事经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo信丰物流
广东信丰物流有限公司成立于2007年10月,公司主要从事普通快件、直通快件和代收货款等业务,服务范围覆盖全国多个大中城市。公司总部座落于东莞市虎门镇,并形成以华南为中心,以“珠三角”、“长三角”为重点,辐射全国的物流网络体系,在同行业中处于领先地位。公司自创立以来,坚持“严格管理、规范运行、注重创新、特色明显”的发展策略,采取“总部直营、特许加盟、授权代理”相结合的经营模式,确立“安全快捷、诚信和谐、求实创新、持续发展”的经营理念,秉承“信誉第一、客户至上”的服务宗旨,大力倡导“诚信经营”的观念,健全公司诚信体系,建立规范操作模式,完善经营管理方法,形成了网络一体化、操作规范化、管理科学化、服务人性化的运行机制,不断提高公司的核心竞争力。公司坚持人才发展战略,重视人才建设,注重引进和培养专业人才,优化员工结构,狠抓员工能力素质,不断提升管理水平和业务能力,为客户提供优质、安全的服务;同时,公司采取了多种形式,充分发挥人才在公司发展中的关键性作用,营造和谐融洽的工作环境,建立公平公正的用人制度,提供广阔持续的发展空间,努力构建和谐信丰,促进公司持续发展。随着我国经济的快速发展,信丰物流将一如既往,坚持“安全快捷、诚信和谐、求实创新、持续发展”的经营理念,携手各界人士开拓进取,奋力拼搏,共创辉煌。
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