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岗位内容: 1. 管理和指导客户服务团队,高效解决客户问题并提供优质服务 2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度 3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式 4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标 任职要求: 1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位 2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心 3. 具备良好的英文读写能力,熟悉常见的客户服务软件和CRM系统 4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
工作地点
龙亭区开封市汇金(长安轿车)4S店
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李园园/人事经理
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李园园 / 人事经理
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开封博奥汽车贸易有限公司
汽车研发/制造,零售/批发
500-999人
未融资
博奥汽车总部位于河南省开封市,是一家专注于汽车销售、机动车登记、美容改装、机动车维修、检测、二手车评估交易等,涵盖汽车使用全生命周期服务的汽车营销企业。博奥汽车始于2001年创建的旺达汽修厂,20多年来团结奋斗、自强不息,持续发展。公司目前有员工800余人,经营有长安汽车、长安UNI、长安福特,江铃福特、上汽大众、上汽斯柯达、小鹏汽车、广汽埃安、特斯拉授权钣喷中心、AITO汽车等10个品牌;集团旗下的20余家店面及衍生业务公司分布于河南省郑州、开封、洛阳、漯河、焦作、南阳、济源等多个地市。博奥汽车始终秉承“诚信为本、顾客至上”的经营理念,“匠心经营,精耕细作,以人为本,共同参与”的管理理念和“服务无边、博奥有道”的服务理念。把职业做成自己的事业,把员工变成我们的家人,始终是我们努力的方向。经过多年来的精耕细作和不懈努力,企业得到了消费者和各个主机厂的广泛认可。长安品牌先后荣获“精益营销二等奖”,长安汽车“全国TOP集团”和长安汽车“市占率提升贡献”等奖项和荣誉。大众品牌先后荣获上汽大众“星级经销商”,上汽大众“金融之星经销商集团贡献”奖,上汽斯柯达“卓越新秀经销商”,上汽斯柯达“星级经销商”,上汽斯柯达“华中区潜质经销商”等奖项和荣誉。长安福特品牌先后荣获“特殊贡献奖”,“卓越销售流程经销商”和长安汽车“金融业务之星”等奖项和荣誉。作为有社会责任担当的企业,博奥汽车将“感恩”和“奉献”牢记于心,积极投入公益事业,荣获开封市“示范区带贫帮扶企业”、开封市“爱心企业”和“洛阳市守合同、重信用公示企业”等荣誉;集团组建了民兵排,参与各项民兵任务,连续多年受到开封市龙亭区委、区政府的表彰。
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