工作职责
1. 统筹写字楼物业消防安全与秩序管理全流程,建立标准化运作机制,保障部门高效有序运行。
2. 运用物业管理相关法律法规及专业知识,指导团队合规开展秩序维护工作,规避运营风险。
3. 深度对接租户服务需求,牵头制定并落地服务方案,通过过程监督确保服务质量达标。
4. 负责部门工作规划与执行落地,监督团队日常管理,及时纠正服务偏差,保障流程规范。
5. 主导秩序团队人员招聘、培训与考核体系建设,提升团队业务水平与专业素养。
6. 严格执行项目管理规章制度,检查监督部门服务流程及标准,确保服务一致性。
7. 组织团队开展针对性技能训练,激发团队积极性,提升应急处置与协作能力。
8. 制定巡查巡检计划,定期巡查各岗位区域,建立问题台账并跟踪整改闭环,确保隐患清零。
9. 对消防维保单位进行管理,确保消防安全。
任职要求
1. 大专及以上学历,物业管理、安全管理等相关专业优先。
2. 具备3年以上写字楼/商业综合体秩序管理经验,熟悉消防安全、秩序维护全流程。
3. 熟练掌握物业管理法律法规及行业标准,能独立开展合规化管理工作。
4. 具备团队管理能力,能搭建培训体系、制定考核机制,驱动团队达成目标。
5. 拥有较强的问题解决能力,能快速响应并处理租户需求及突发状况。
6. 具备良好的沟通协调能力,能有效对接租户、跨部门及外部单位。
7. 具备服务意识与责任心,认同企业管理文化,能承受高压工作节奏。