更新于 1月28日

国际事业部患者运营专员(主管)

8000-15000元
  • 北京昌平区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

呼吸科患教临床科患教血液科患教癌症患教肿瘤患教眼科患教
1. 统筹国际患者就诊全流程协调,包括预约挂号、诊疗衔接、检查检验安排、病历整理归档及术后/诊疗后随访服务,确保患者就医体验流畅高效。
2. 负责国际患者病历的规范化管理,对接院内各临床科室,同步患者诊疗信息,搭建完善的患者随访体系,提升患者满意度与复诊率。
3.熟悉临床工作,为国际患者提供临床解决方案和报价。
4. 策划并落地国际学术会议、海外医疗展会、跨境医疗合作洽谈会等活动,搭建医院与海外医疗机构、中介的合作桥梁。
5. 对接国际合作项目的全流程推进,包括合作方案落地、资源协调、效果复盘,深化跨境医疗合作关系,拓展海外市场渠道。
6. 负责医院国际社交媒体账号(如LinkedIn、Facebook等)的日常运营、内容更新与互动维护,塑造医院国际化儿科医疗品牌形象。
7. 主导官网英文板块内容策划、撰写与优化,产出符合海外受众认知的PR稿件、医疗科普内容,提升医院海外线上曝光度与影响力。
8. 对接国际患者转诊、医疗旅游咨询及国际医疗转运服务,协调院内专家资源、诊疗方案制定,满足跨境患者高端医疗需求。
10. 整合海外医疗中介、救援机构、保险公司等资源,搭建稳定的跨境患者服务网络,优化跨境医疗服务流程。
任职要求
1. 学历背景:本科及以上学历,医学、护理、公共卫生、国际医疗等相关专业优先,具备扎实的医疗专业基础知识。
2. 语言能力:英语可作为工作语言,书面与口语流利,能无障碍对接国际患者、海外合作伙伴及撰写英文文案;
3. 工作经验:1-3年跨境医疗服务、高端私立医院患者运营、国际医疗活动策划等相关工作经验,具备以下背景者优先考虑:
• 高端私立医院(和睦家、明德、新世纪、嘉会等)患者服务或国际业务相关岗位经验者优先;
• 跨境医疗服务机构、国际医疗转运公司(如International SOS、北京华助救援)工作经历者优先;
• 医疗旅游、海外就医平台运营或客户服务经验。
4. 具备良好的服务意识与沟通协调能力,能高效对接院内科室、海外合作伙伴及国际患者,妥善处理各类服务需求与突发情况。
5. 拥有活动策划与数字营销思维,能独立完成海外市场活动落地及海外媒体内容运营,具备内容创作与品牌推广能力。
6. 具备高端医疗资源整合能力,熟悉跨境医疗服务流程,能快速响应国际患者多元化医疗需求。
7. 具备第二外语能力(阿拉伯语、俄语、 等),能应对多语种海外业务场景者优先;
8. 有海外留学、工作背景,熟悉海外医疗体系、文化习俗及国际医疗保险规则者优先;
9. 具备儿科医疗相关工作背景,了解儿科常见疾病诊疗流程,对儿科跨境医疗服务有深入认知者优先;
10. 持有护士执业证、公共卫生相关资格证书者优先。

工作地点

北京市昌平区回龙观东大街308号院

职位发布者

义建华/人事经理

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公司Logo北京京都儿童医院有限公司
北京京都儿童医院自2015年正式对外营业,位于北京市昌平区回龙观,是大型民营三级儿童医院,北京市北部地区的三级儿童专科医院,国际JCI认证医院,北京市医保定点医疗机构。京都儿童医院以其责任担当与医疗实力备受行业认可,首次提出医、教、研、服、资五位一体标准化体系,重视科研投入与人才梯队建设,引进培养了一批具有高学术影响力的学科带头人和学科骨干。医院科室设置齐全,涵盖儿童医疗各个领域,共设有28个临床、医技科室,以血液科、心胸外科、急重症医学科、儿童口腔科、综合内科、呼吸过敏科、风湿免疫科等为重点。2015年6月1日正式开业以来,医院以其责任担当与医疗实力备受市、区各级领导赞誉,首次提出医、教、研、服、资五位一体标准化体系,重视科研投入与人才梯队建设,引进培养了一批具有高学术影响力的学科带头人和学科骨干。医院现有职工756人,其中享受国务院特殊津贴者1人、医学博士12人、硕士59人、高级职称专业人才85人,中级职称专业人才109人。医院以传承、合作、创新、引领为主旨,建设老中青结合的人才梯队,各个优势学科迅速形成。2015年,儿科终生成就奖获得者吴敏媛教授携手孙媛教授,牵头成立血液肿瘤科,是目前国内规模最大的儿童移植中心之一,北京造血干细胞移植定点医院,中华骨髓库非亲缘造血干细胞移植合作医院、每年儿童移植患者病例数量北京排名第一。 2016年,我院荣获“爱婴医院”称号,同年戴耀华教授牵头成立了儿童保健科。根据中国儿童成长特点制定科学、规范、系统化的全方位儿童成长保健跟踪服务模式,获原国家卫计委及联合国儿童基金会的肯定与高度评价,目前该模式已推广到全国各级妇幼保健院。七月顺利通过原国家卫计委三级医院大巡查检查。2017年,我院正式成为北京市医保定点医疗机构,获得全国诚信民营医院称号,并加入由中国人民解放军总医院发起的北京市儿科专科医联体。同年,小儿心脏科成立,并成为北京市先天性心脏病三级防治培训基地,病房配置完备,设有术前病房、CCU及恢复室,年手术数量超百例。2018年6月,中央政治局委员、北京市委书记蔡奇到我院调研,对基础设施建设和提供的优质医疗服务表示认可和满意,鼓励我院为促进区域儿童健康水平的提升再接再厉!同年我院中心实验室建立,实验室占地面积800平方米,聘请多名国内外专家担任客座教授。2019年,我院成立了学术发展委员会,包含全国各学科顶级儿科专家。同年,神经科、消化科、皮肤科、口腔科等学科相继成立,医院不断发展壮大,受聘为“国际SOS”、“999”签约单位、北京市危重新生儿抢救转会诊网络指定医院,获得国家级行业标准最高等级“5星3A”认证。2020年初,面对突发的新冠肺炎疫情,我院积极响应党和政府号召,勇于承担社会责任,迅速完成了24小时发热门诊筹备建设,自筹300余万元资金购置投放方舱CT,并派出百余名医护核酸检测队伍,完成近万例核酸采样任务;5月,医院获得北京市互联网诊疗资质,为患儿提供更方便快捷服务;6月,北京疫情反复,30人医护支援小分队逆行而上,驰援大兴抗击疫情;同时,医院取得核酸检测资质后,设立了核酸检测实验室;7月,医院高分通过评审,获得国际JCI认证,9月新任领导班子上任,带领全院励精图治、改革创新,为我院发展开启了新的篇章。医院以中西并重,精益求精,至诚至爱,呵护儿童为宗旨,创新、和谐、爱心、奉献为院训,立足京北、辐射京津冀、放眼全国,以守护儿童的生命与健康为己任,用心呵护,掌上明珠,做最有温度的儿童医院。
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