小案查勘定损岗

1.负责分中心承保本地的各类案件的查勘定损工作；
2.服从95519调度，接到查勘定损通知后，负责组织客户、 其他有关人员，按公司规定和业务流程进行现场查勘，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失；
3.负责现场施救和其它服务项目的实施，处理客户咨询/投诉有关查勘意见；
4.负责赔案手机立案、现场定损工作，并按照工作要求完成理赔系统录入操作；
5.定期进行查勘工作质量的自查和互查，并对发现的问题进行整改；
6.负责掌握赔案处理的进度、流程，及时向客户催收赔案的索赔资料，确保赔案的结案率；
7.负责接调度的赔案包括查勘定损、接待客户、重大案件的调查取证，收集、整理、审核查勘定损资料，并及时移交；
8.对岗位接调度案件的理赔效率、理赔质量、理赔品质指标负责。