更新于 12月1日

用户关爱专员

7000-10000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服投诉客服客户关爱招揽服务新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、负责本中心的满意度调研工作,试驾、交付和售后的客户满意度回访。
2、售后客户基盘维护,执行相应的车主活动,为提高客户保留率提供意见/建议。
3、车主管家群、车友会(车友群)运营,维护社群环境,建立人设,群内活动推广/宣传等。4、负责登记回访调研和其他渠道中所发生的客户投诉,并跟进处理过程。
5、主动预约和被动预约登记和汇总。
任职资格:
1、同岗位工作经验2年及以上,良好的服务意识,普通话标准,声音甜美,较强的应变能力;
2、熟练使用word、PowerPoint、excel等相关办公软件;
3、工作积极主动,责任心强;亲和力好,善于沟通、协调;计划性和执行力强。
底薪7000+提成,综合薪资7000-8000,工作时间9:00-18:00,大小周休息

工作地点

朝阳区AITO授权用户中心·北京姚家园姚家园路东口甲1号平方青年路汽车商贸城市场内一层I区08

职位发布者

申先生/招聘专员

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公司Logo北京中益德诚科技有限公司
企业概述:北京中益德诚科技有限公司(简称“中益德诚”)创始于2013年,持续专注通讯服务领域,是北京市首批专业从事通讯行业的一家大型运营服务公司。中益德诚现顺势拓展华为、运营商、电渠、外呼、政企等业务条线,并在全国范围内开设山东、河北、天津、青海、山西等多家分公司。业务布局:中益德诚布局全场景智慧生活战略,聚焦智能终端、智慧出行、智能家居等未来感生活体验,通过华为终端产品、鸿蒙智行、鸿蒙智家、运营商、外呼、政企等业务链条的布局,制定并构建了极具行业前景的“管理体系标准”和“服务体系标准”,已沉淀上百万优质会员。作为华为的全线业务供销商,中益德诚成功跻身华为核心客户“金种子”荣誉身份;在运营商业务方面,中益德诚综合业务位居中国移动核心合作伙伴之列。同时,中益德诚也是北京市工商业联合会(由北京市统战部管理)会员企业、北京市服务包企业(由北京市发展和改革委员会管理)、北京四川企业商会副会长单位、湖北省楚商协会会员单位、中国建筑装饰协会副会长单位、全联房地产商会商业地产工作委员会会员单位。未来展望:以“做智慧生活的卓越连接者,以进取服务创造无限可能”为战略使命,中益德诚构筑政府、企业、消费者互利共赢的经济模式,未来我们将秉承产品力、服务力、体验力的品牌基因,全力构建B2C+020的立体化商业生态系统。
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