更新于 1月12日

售后服务顾问汽车售后服务(鸿蒙智行)

1-2万
  • 北京石景山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修车辆售后开拓4S店汽车理赔
岗位职责:
1、直接对前台主管负责,负责执行主机厂售后服务流程;
2、引导、受理用户预约;
3、接待服务客户,争取尽可能多的维修业务,创造服务业务价值;
4、负责用户车辆的故障诊断,与用户达成协议(任务委托书);
5、判断维修车辆是否质量问题,负责向技术主管、索赔员提出索赔技术鉴定需求;
6、负责向维修调度、质检员、技术主管传达用户的想法,描述车辆的故障形态;
7、负责交车工作,解释维修及发票内容;
8、保持与客户关系部的密切沟通和协作;
任职要求:
1、35岁以下;
2、有驾驶证,熟悉电脑基本操作;
3、3年以上汽车行业经验,3年以上同岗位工作经验;
4、较强的沟通与协调能力。

工作地点

鸿蒙智行用户中心(尚界I智界I问界I享界I尊界)·北京首钢园北京市石景山区古城街道北京国际贸易汽车园区F区20号

职位发布者

申先生/招聘专员

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企业概述:北京中益德诚科技有限公司(简称“中益德诚”)创始于2013年,持续专注通讯服务领域,是北京市首批专业从事通讯行业的一家大型运营服务公司。中益德诚现顺势拓展华为、运营商、电渠、外呼、政企等业务条线,并在全国范围内开设山东、河北、天津、青海、山西等多家分公司。业务布局:中益德诚布局全场景智慧生活战略,聚焦智能终端、智慧出行、智能家居等未来感生活体验,通过华为终端产品、鸿蒙智行、鸿蒙智家、运营商、外呼、政企等业务链条的布局,制定并构建了极具行业前景的“管理体系标准”和“服务体系标准”,已沉淀上百万优质会员。作为华为的全线业务供销商,中益德诚成功跻身华为核心客户“金种子”荣誉身份;在运营商业务方面,中益德诚综合业务位居中国移动核心合作伙伴之列。同时,中益德诚也是北京市工商业联合会(由北京市统战部管理)会员企业、北京市服务包企业(由北京市发展和改革委员会管理)、北京四川企业商会副会长单位、湖北省楚商协会会员单位、中国建筑装饰协会副会长单位、全联房地产商会商业地产工作委员会会员单位。未来展望:以“做智慧生活的卓越连接者,以进取服务创造无限可能”为战略使命,中益德诚构筑政府、企业、消费者互利共赢的经济模式,未来我们将秉承产品力、服务力、体验力的品牌基因,全力构建B2C+020的立体化商业生态系统。
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