薪资福利
社保类型 五险一金
职位描述
售后客服鸿蒙智行五险一金新能源汽车汽车4S店/经销商新能源
岗位职责：
建联：参与本店销售车辆的交付工作，与用户建立联系
回访：跟进本店销售及进站用户的满意度回访工作，定期对风险用户进行深访；
档案：建立用户档案，开展用户特征分析，发现与识别客户价值；
客群：负责专属服务群的组建和运营；
招揽：负责基盘客户的首保、例保专项招揽邀约工作
客诉：负责协调售前、售后处理销售/售后投诉；
关怀：配合用户关怀计划、服务活动邀约实施工作。
关键指标：回访计划达成率、档案准确率、用户关怀达成率、满意度反馈及时、抱怨处理及时、服务营销任务。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有2年以上4S店客户服务经验；
3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；
建联：参与本店销售车辆的交付工作，与用户建立联系
回访：跟进本店销售及进站用户的满意度回访工作，定期对风险用户进行深访；
档案：建立用户档案，开展用户特征分析，发现与识别客户价值；
客群：负责专属服务群的组建和运营；
招揽：负责基盘客户的首保、例保专项招揽邀约工作
客诉：负责协调售前、售后处理销售/售后投诉；
关怀：配合用户关怀计划、服务活动邀约实施工作。
关键指标：回访计划达成率、档案准确率、用户关怀达成率、满意度反馈及时、抱怨处理及时、服务营销任务。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有2年以上4S店客户服务经验；
3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；
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工作地点
石景******************
公司信息
公司介绍
企业概述：北京中益德诚科技有限公司(简称“中益德诚”)创始于2013年，持续专注通讯服务领域，是北京市首批专业从事通讯行业的一家大型运营服务公司。中益德诚现顺势拓展华为、运营商、电渠、外呼、政企等业务条线，并在全国范围内开设山东、河北、天津、青海、山西等多家分公司。业务布局：中益德诚布局全场景智慧生活战略，聚焦智能终端、智慧出行、智能家居等未来感生活体验，通过华为终端产品、鸿蒙智行、鸿蒙智家、运营商、外呼、政企等业务链条的布局，制定并构建了极具行业前景的“管理体系标准”和“服务体系标准”，已沉淀上百万优质会员。作为华为的全线业务供销商，中益德诚成功跻身华为核心客户“金种子”荣誉身份；在运营商业务方面，中益德诚综合业务位居中国移动核心合作伙伴之列。同时，中益德诚也是北京市工商业联合会(由北京市统战部管理) 会员企业、北京市服务包企业(由北京市发展和改革委员会管理)、北京四川企业商会副会长单位、湖北省楚商协会会员单位、中国建筑装饰协会副会长单位、全联房地产商会商业地产工作委员会会员单位。未来展望：以“做智慧生活的卓越连接者，以进取服务创造无限可能”为战略使命，中益德诚构筑政府、企业、消费者互利共赢的经济模式，未来我们将秉承产品力、服务力、体验力的品牌基因，全力构建B2C+020的立体化商业生态系统。
工商信息
企业名称 北京中益德诚科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 梁建波
经营状态 在营（开业）
成立时间 1997-04-25
注册资本 10000万元
认证资质
营业执照信息
