更新于 7月24日

客服质检专员

5000-7000元
  • 蚌埠蚌山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服质检客服全白班质检经验客服质检客服质检经验
工作时间:行政班,周末双休,8小时工作制,带薪年假,
1.监听客服录音的问题处理,识别客服工作中的优秀案例和待改进问题,形成报告。 协助完善客服质检标准和流程,提升整体服务水平。
2.新员工入项目后会持续跟进员工,例如进行员工一周谈、员工的技能培训等
薪资福利:
底薪+绩效,综合5~7k,入职缴纳五险一金
1、A级办公楼,上班便利;
2、举行不定期下午茶,团建活动等
3、各种福利奖金
任职要求:
11、大专及以上学历,有客服或质检相关经验。熟悉客服工作流程和质量标准,具备良好的沟通能力、分析能力和责任心,熟练使用办公软件。
2、监听客服录音的问题处理,识别客服工作中的优秀案例和待改进问题,形成报告。 协助完善客服质检标准和流程,提升整体服务水平。

工作地点

蚌埠蚌山区和君纵达

职位发布者

许女士/招聘主管

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公司Logo和君纵达数据科技股份有限公司
和君纵达数据科技股份有限公司(下称和君纵达)成立于2014年,旗下拥有和君数据、和君科技、和君咨询三大业务板块。和君纵达始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,为全球企业提供智能交互一体化解决方案。公司建立有昆山运营基地、合肥青网运营基地、宿州运营基地、安庆运营基地、银川运营基地、合肥太阳城运营基地、徐州运营基地、合肥智谷运营基地。和君数据:为企业提供BPO运营管理服务,包括全媒体客服、全媒体营销、贷款审核、贷后管理、标注业务等。通过一站式服务,为合作伙伴提升用户体验水平,创造更多用户价值。和君科技:致力于提供多业务场景应用的大数据及智能化服务、IT基础设施及企业应用服务(ITO),助力业务管理和技术能力提升,持续推出多款系统产品并受到业界和用户好评。和君咨询:为全球企业提供智能化交互解决方案及BPM运营咨询服务,提升服务质量,助力客户企业数字化升级转型。
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