更新于 12月23日

软件项目经理

8000-16000元
  • 上海闵行区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

呼叫中心行业AICC智能客服PMPIT架构师软件项目系统集成项目AI项目IT服务计算机软件通信/网络设备
岗位职责:
1、熟悉公司主营产品,协同销售了解/挖掘客户需求,分析与理解客户需求,根据客户需求制订并讲解解决方案;
2、配合销售部门完成相应项目的投标。包括标书应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作;
3、制定项目实施计划,组织召开项目协调会,监督执行项目管理过程;
4、与客户和内部项目团队保持密切沟通,确保项目保质保量交付;
5、跟踪客户反馈,关注市场动态,不断学习和理解呼叫中心新的技术和新的应用场景;
6、对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制,及时解决问题并维护客户关系;
7、项目管理规范化及制度化建设,整理完备相关项目文档、技术文档等资料,完善过程控制和档案管理;

任职要求:
1、计算机(网络/软件),通信,电子信息相关专业;
2、本科及以上学历,1 年及以上(IT/咨询/通信/呼叫中心)相关工作经验优先,考虑优秀应届生;
3、熟悉华为AICC,freeswitch,Asterisk,AVAYA, Genesys等主流PABX/ACD/CTI或者CRM产品并有实际工作经验者,优先考虑;
4、熟悉软件/IT项目管理流程、熟悉呼叫中心项目实施的整个过程 ,有相关产品的实施经验 ;
5、具备良好的表达能力、沟通协调能力及组织培训能力;
6、有PMP或者IT架构师认证证书者,优先考虑;

【福利体系】
缴纳五险一金;补充医疗;定期体检;
带薪年假、司龄福利假、带薪病假;
薪资范围:8K-16K

工作地点

上海市闵行区万金中心1号楼(航中路地铁站4号口步行430米)308

职位发布者

罗女士/人事经理

三日内活跃
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公司Logo亿迅信息技术有限公司
亿迅信息技术有限公司(以下简称“亿迅”)是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商,我们围绕客户的需求持续创新,与Genesys及Verint等核心业务伙伴紧密合作,在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多顶尖解决方案。我们致力于为企业、运营商、外包服务商提供有竞争力的综合解决方案,提升客户体验,创造最大价值。我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾350多家的企业客户采用,包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等15个行业,总座席规模超过20万席。目前,我们在北京、上海、广州、深圳和香港拥有分公司,有超过70%的员工为专业工程师;作为Genesys和Verint企业市场在中国较大的合作伙伴,我们拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和,让客户享受专业、主动的服务是我们的期盼和责任。我们立足于过去在CC行业中的稳固基础上,积极开展对新客户、新技术的推广,更为中国联络中心行业带来好消息,以崭新的商业模型,提供全媒体交互中心解决方案和联络中心的云服务,将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。我们以构筑无碍沟通的社会为愿景,运用联络中心领域专业经验,消除企业和客户之间的隔阂,让人们畅享服务,畅享生活。
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