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银行话务客服(纯接听)
5000-6000元
天津
河西区
经验不限
大专
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招10人
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职位描述
投诉客服
电话客服
售后客服
倒班制
普通话标准
文员
运营
运营商/增值服务
银行
居民服务
工作地点:天津市河西区友谊路15号天津银行后台运营中心大楼
薪资待遇:
1、无责任底薪3200-3400+综合服务绩效工资,培训期过后平均到手薪资为4500元左右,年底另享有年终奖金。
2、试用期即有五险一金;
3、另有夜班补贴、防暑降温费、煤火费等法定福利;
4、另享有节日福利、生日福利等工会福利。
工作时间:轮班制,一周休息2-3天,一周平均出勤时长为35-38小时
岗位职责:
1、负责接听天津银行服务热线,及时、准确的回答客户的疑问及咨询(涉及储蓄卡、信用卡、网点咨询等业务);
2、提供标准化服务,受理相关业务的建议、投诉及疑难问题的处理。
任职要求:
1、男女不限,年龄30周岁以下,专科以上学历,专业不限;
2、声音具有亲和力,普通话标准,有良好的沟通能力和服务意识;
3、性格积极乐观,有一定的抗压能力、较强的学习能力;
4、能接受一周一次夜班。
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工作地点
河西区天津银行(总行营业部)
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