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银行话务客服(纯接听)

5000-6000元
  • 天津河西区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服电话客服售后客服倒班制普通话标准文员运营运营商/增值服务银行居民服务
工作地点:天津市河西区友谊路15号天津银行后台运营中心大楼
薪资待遇:
1、无责任底薪3200-3400+综合服务绩效工资,培训期过后平均到手薪资为4500元左右,年底另享有年终奖金。
2、试用期即有五险一金;
3、另有夜班补贴、防暑降温费、煤火费等法定福利;
4、另享有节日福利、生日福利等工会福利。
工作时间:轮班制,一周休息2-3天,一周平均出勤时长为35-38小时
岗位职责:
1、负责接听天津银行服务热线,及时、准确的回答客户的疑问及咨询(涉及储蓄卡、信用卡、网点咨询等业务);
2、提供标准化服务,受理相关业务的建议、投诉及疑难问题的处理。
任职要求:
1、男女不限,年龄30周岁以下,专科以上学历,专业不限;
2、声音具有亲和力,普通话标准,有良好的沟通能力和服务意识;
3、性格积极乐观,有一定的抗压能力、较强的学习能力;
4、能接受一周一次夜班。
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工作地点

河西区天津银行(总行营业部)

职位发布者

刘女士/人事专员

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公司Logo中智天津金融科技服务有限公司
中智天津金融科技服务有限公司(以下简称“中智金融科技”)是中智集团在整合国内外优质资源、专业人才和先进技术的基础上成立的综合性外包服务企业集团,是中智集团发展安保押运、现钞管理、 ATM服务、票据物流、档案寄存托管等外包服务业务的统一投资及运营平台。中智金融科技及其下属企业拥有多项专利和自主知识产权,并享受国家针对高新技术企业、技术先进型服务企业的一系列相关优惠及扶持政策。截至目前,中智金融科技的现钞管理、档案存储管理、信息管理与灾备、银行票据综合管理、后台中心运营、业务流程外包及定制化服务等主营业务巳陆续通过了国际标准组织的权威认证,是国内首家在上述专业领域获得IS09001质量管理体系认证、 IS027001信息安全管理体系认证、 IS014001环境管理体系认证及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证的综合外包服务企业。
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