岗位职责:
1、负责公司业务系统的客服工作(包括:公路舱单、海运舱单、香港无缝清关、金关二期等业务系统)。
2、整理公路舱单账单并及时发给客户、业务部和财务部。
3、外出走访客户,做好客户相关问题汇总并及时跟进、解决客户的问题。
4、及时查看公路及海运舱单客户的微信 或QQ群,5分钟内回应并及时处理客户的需求和答疑,疑难问题及时处理反馈等。
5、服从部门因工作需要安排的值班。
岗位要求:
1. 大专/中专以上学历,会粤语者优先考虑;
2. 一年以上报关或舱单客服工作经验,有报关行工作经验优先;
3. 适应走访客户、及客服工作。
4. 应变能力好,具备一定的抗压能力,有灵活处理异常情况的能力。
5. 全国普通高等院校海关事务、国际贸易、报关与报检、物流管理等相关专业。
工作地点:该岗位工作地点在科技园。
职位福利:五险一金、餐补、通讯补助、带薪年假、弹性工作、节日福利。