岗位职责:
1、负责场内无线网络(WiFi)全流程运维:含 AP/AC 设备状态监控、信号优化、连接故障排查,保障商户及顾客网络稳定;
2、对接商户收银系统运维:含 POS 机、扫码设备、收银软件故障处理,协助解决交易卡顿、数据同步异常等问题;
3、负责商业运营系统(含商户管理、租赁计费、合同管理等模块)、客流统计系统、信息发布系统(数字标牌、LED 屏)的日常巡检、功能调试及故障修复;
4、承担停车场系统运维:含道闸设备、收费终端、车牌识别系统的故障排查与基础维修,保障车辆进出顺畅;
5、负责商业 ERP 系统、合同管理平台等核心业务系统的日常运维,协助处理系统配置调整、数据查询统计、流程优化支持等需求;
6、执行值班运维任务:响应场内 IT 应急需求,记录运维日志,形成问题处理闭环;
7、配合 IT 部门完成系统升级、设备新增、数据备份等专项工作,协助整理技术文档,优化信息化运维流程。
任职要求:
(一)硬性条件
学历背景:本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、网络工程、信息管理与信息系统等相关专业;
可全职驻场工作,接受轮班及节假日值班安排。
【排班制】
早班:9:00-12:00 13:30-18:00
晚班:13:00-22:00
值班:9:00-22:00
上5休2
法定节假日休息,14薪,过节费
(二)专业技能
具备大型购物中心 / 商业综合体信息化运营相关经验优先,熟悉商业场景信息化系统架构及运维逻辑;
系统运维能力:
1、精通商业 ERP 系统(含采购管理、财务对接、商户结算等核心模块),能独立处理系统数据同步、报表生成、权限配置等常见问题;
2、熟悉合同管理平台,了解合同签约、履约、变更、终止全流程信息化管理,能协助解决合同录入、计费关联、数据查询等需求;
3、掌握客流统计系统(含设备调试、数据校准、报表分析)、信息发布系统(数字标牌 / LED 屏内容推送、模板配置、故障排查)的运维逻辑;
4、熟悉收银系统(POS 机、扫码设备、收银软件)及停车场系统(道闸、车牌识别、收费终端)的硬件适配与软件故障处理;
5、网络技术能力:熟悉无线网络架构(TCP/IP 协议、VLAN 配置、AC/AP 管理),具备 WiFi 信号优化、漫游故障排查、网络安全防护基础经验;
6、系统操作能力:掌握 Windows/Linux 操作系统基础配置与故障排查,熟悉 SQL 基础查询语句,能协助完成数据备份与恢复;
7、动手能力:具备 IT 设备拆机检修、线路排查、硬件更换的基础能力,能快速定位并解决场内信息化设备突发问题。