骨科门诊医助

（一）、核心岗位职责

1.主动接待就诊患者，了解患者就诊诉求、病史及疼痛部位等基础信息，精准传递给骨科门诊医生；及时向患者反馈医生的诊疗建议，确保信息传递准确无误；

2.针对医生开具的处方、治疗方案及康复指导等专业内容，用通俗易懂的语言向患者解释说明，解答患者关于病情、用药、护理等方面的疑问；

3.关注患者就诊过程中的情绪变化与潜在需求，富有同理心，能够站在患者角度理解其就医困扰，具备耐心、细心的服务态度，传递人文关怀；

4.能够与骨科门诊医生、护士及其他科室人员紧密配合，协同完成门诊诊疗工作，保障诊疗流程顺畅；

5.在病历记录、信息传递、医嘱转达等工作中做到认真细致，避免因疏忽导致医疗信息误差；

6.医疗理念传递：在全程服务中践行“患者需求至上”的理念，耐心对待每一位患者，缓解患者就医焦虑情绪。

（二）任职资格要求

1. 医学相关专业（如护理、临床医学、医学技术等）大专及以上学历；

2. 具备良好的职业道德素养，无不良从业记录；

熟悉医院门诊基本工作流程，有骨科门诊相关工作经验者优先。