更新于 11月14日

酒店式公寓管家

5000-6000元·13薪
  • 深圳福田区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运营管理酒店工作经验长租公寓租赁管理
1. 负责住户入住/退租全流程服务,包括接待引导、房态检查、费用结算、钥匙交接等,确保流程高效顺畅。
2. 及时响应住户需求(维修报修、保洁预约、生活咨询等),协调工程、保洁等部门跟进,闭环处理并反馈结果。
3. 维护公寓公共区域及住户房间的日常巡检,排查安全隐患、设施故障,保障居住环境整洁安全。
4. 建立并更新住户档案,记录需求偏好、服务记录等,提供个性化贴心服务(如节日问候、特殊需求适配)。
5. 处理住户投诉与突发情况(如设备故障、应急事件),快速安抚情绪并妥善解决,降低矛盾升级风险。

工作地点

深圳福田区中旅城市运营服务有限公司中旅逸家分公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

邱女士/招聘负责人

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公司Logo中旅城市运营服务有限公司
中旅城市运营服务有限公司(前身为港中旅物业管理(深圳)有限公司)成立于2003年4月,是中国旅游集团旗下港中旅(中国)投资有限公司之全资子公司,专注于物业管理,物业服务领域。公司传承百年央企港中旅集团优秀的服务精髓,秉承酒店式服务理念,致力于酒店式服务及星级管理融入到物业管理与物业服务全过程,打造具有港中旅特色的现代化物业管理与物业服务品牌。 2006年通过“ISO9001”和“ISO4001”双体系认证,2014年至2017年度深圳市物业服务企业综合实力五十强及业主满意度前10名。经过十余年为业主提供优质的物业及设施设备管理、房地产销售服务、社区服务、资产管理等一系列综合性、多样性服务,港中旅物业已形成了完善的高端物业服务标准、流程与模式,随着集团地产业务快速发展,港中旅物业已进驻深圳、苏州、沈阳、青岛、鞍山、宁波、杭州、燕郊、成都等多个城市,承接住宅、写字楼、商业、旅游等不同类型项目20多个,物业管理面积逾300万平米。福利待遇:公司提供高于行业水平的薪酬,设置了完善的福利待遇:1.五险一金、有薪假期(婚假、产假、陪产假、哺乳假、病假、丧假等)、司龄工资、高温补贴、双薪、年度绩效、季度绩效奖金等2.员工培训:除入职培训外,提供专业的岗位培训,提升员工专业技能3员工关怀:对有重大困难需要帮助的员工,公司给予扶助4.员工食堂:提供工作餐5.住宿条件:干净明亮,配有空调和电视6.关爱与呵护员工身心健康:安排年度体检7.企业文化活动:丰富多彩的日常文体活动、生日会、员工活动、联谊和聚会等
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