主要职责: 1. 为客户解释奥巴马医疗保险（Affordable Care Act, ACA）的政策条款和相关福利。 2. 协助客户了解和选择符合其需求的医保计划。 3. 回答客户关于医保注册、更新或其他常见问题的咨询。 4. 在客户遇到复杂问题时，提供解决方案或将问题转交给相关部门处理。 5. 为公司记录和整理客户的反馈与建议。 职位要求: 1. 英语四级以上，能够清晰流利地与客户进行沟通并阅读相关英文资料。 2. 具备一定的医疗保险或相关领域的知识（优先考虑但非必须）。 3. 强大的沟通能力、耐心和解决问题的能力。 4. 熟练使用电脑，能够操作客户管理系统或其他相关软件。 5. 具备团队合作精神和责任感。 6. 了解基本的美国文化及常识。 特别说明： 因时差问题，此岗位需要上早班，上班时间有两个可选时段： 4：00Am-12：00PM（无午休) & 5：00AM-14：00PM （午休一小时） 我们为员工提供： 1. 五险一金：为员工缴纳社保、公积金。 2. 带薪休假：公司为转正一年以上员工提供5-15天带薪年假。 3. 加班补贴：双休，工作时间规律，如偶有加班，予以核算加班工资。 4. 赴美培训：公司重视员工培养，为优秀转正员工提供公费带薪赴美培训的交流机会。 5. 年度体检：公司为员工提供一年一度的全身体检福利。 6. 团建聚餐：各部门员工定期享受团建聚餐经费。 7. 其它福利：中秋端午礼品发放、3.8妇女节放假半天、年终抽奖、春节红包、省钱宿舍、特定项目奖金、等其它弹性福利