市场部总监（加盟商赋能与运营支持）

岗位职责：
1.加盟商赋能体系搭建与执行：负责规划并落实针对加盟商的“养商”赋能体系，包括但不限于开业指导、运营SOP培训、营销活动策划支持、产品知识深化培训等。
2.一线支持与问题解决：作为加盟商的主要对接与支持窗口，及时响应并解决加盟商在运营、服务、产品使用中遇到的各类问题，提供远程或现场指导。
3.培训与带教：亲自承担对新加盟商的集中培训，并定期为现有加盟商团队提供巡回培训、线上答疑及业绩复盘指导。
4,。资料与工具开发：牵头开发、优化并维护面向加盟商的运营手册、销售工具包、培训视频、话术库等支持材料。
5.市场信息与需求反馈：深入一线，收集加盟商的市场动态、客户反馈及运营需求，定期整理分析并反馈至公司产品、市场及招商部门，驱动服务与产品优化。
6.客户关系维护：建立并维护与加盟商的长期、稳定、共赢的合作关系，提升加盟商满意度和续约率。
7.部门基础管理：初期负责本部门所有支持工作的统筹与执行。后期随着团队扩张，将逐步转向团队建设、任务分配、过程管理及绩效考核。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、企业管理、医学或健康管理相关专业优先。
2. 5年以上健康、医疗、连锁服务或教育培训行业经验，其中至少2年以上加盟商支持、渠道运营或客户成功相关工作经验。
3.深刻理解加盟商运营痛点，具备出色的培训、讲解和沟通能力，能有效传递知识与技能。
4.具备极强的服务意识、责任心和耐心，善于处理复杂问题和客户关系。
5.具备优秀的逻辑思维、项目推进及跨部门协调能力。
6.能适应阶段性出差，深入加盟商一线提供支持。
7.（加分项）有0到1搭建运营支持体系或成功帮扶加盟商提升业绩的经验。