400-885-9898
职位描述
VIP客服现场客服全白班零售/批发
岗位职责:
职位描述
1、依据客服管理手册，制订客服各类操作流程，监督服务台各项顾客服务工作的顺利开展；
2、依据公司年度会员开发目标，实现年度ＶＩＰ会员开发招募任务并确保会员信息有效，资料安全；
3、依据公司制订的营销计划，配合公司各项企划和促销活动的执行；
4、依据公司要求，负责监督各类短信推送，传递公司相关信息；
5、依据消法、价格法等法律法规，及时解决疑难顾客投诉并作好相关登记；
6、定期整理客诉案例，组织员工学习培训；
7、配合完成部门其他工作任务。
任职要求:
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有百货或购物中心客户服务管理经验者优先；
3、35岁以下，性格开朗随和，较强组织管理能力、语言表达能力和良好的沟通能力。
工作地点
灞桥区砂之船西安奥莱(世博大道店)
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职位发布者
张女士/HR
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西安砂之船商业管理有限公司砂之船（上海）控股有限公司是以商业为核心业务的综合性集团公司。成立于1989年，凭借二十七年的国际商业经验，秉承“艺术、技术、品牌”核心经营理念,原创“现代商业+稀缺生态+地域文化”的独有艺术商业模式，创新打造“砂之船艺术商业广场”，引领品位生活方式。西安砂之船商业管理有限公司是砂之船集团全资子公司，位于浐灞生态区，立志在浐灞生态区打造艺术性的奥特莱斯购物中心，建筑面积37万平方米，是浐灞生态区2015年度重点开发项目，同时是“丝绸之路经济带”重点开发项目。我们倡导“品味、品德、品牌、品质”为核心的“四品文化”，弘扬“乐观、创新”的企业精神。我们的愿景是:做中国最有商业价值的奥特莱斯。
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