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汽车服务顾问

4000-8000元
  • 沈阳大东区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车维修店汽配店汽车保养汽车理赔
岗位内容:
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。
任职要求:
1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作;
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验;
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。
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工作地点

沈阳市大东区小什字街198号

职位发布者

潘先生/总经理

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公司Logo沈阳九州汽车修配厂
沈阳九州一站式汽车服务中心成立于1994年,是一家集汽车维修、汽车养护、美容装饰、保险理赔等为一体的综合性汽车服务机构。公司成立20多年以来,一直诚信为本,以客户需求为己任。企业定位:汽车维修保养一站式连锁服务中心企业价值观:简单、专业、用心、快速价值观详解:简单:不废话、不绕弯、直击重点。专业:没兴趣钻研到底,怎么兑现吹过的牛B。用心:比别人多想一点点,比之前多做一点点。快速:没有过会儿,只有现在。马上,马上!企业行为准则:客户第一,诚信正直,团队合作,乐于学习行为准则详解:客户第一:我们倡导准确、及时、耐心的完成客户需求;我们拒绝欺骗、勉强、不尊重、消极对待客户。诚信正直:我们倡导不欺不骗、真诚对待客户,坦荡做人,光明做事;我们拒绝弄虚作假、暗箱操作、故意隐瞒。团队合作:我们倡导共享共担、换位思考;我们拒绝搬弄是非不作为、阳奉阴违不执行。乐于学习:我们倡导开心工作、快乐生活、不断学习、精业敬业;我们拒绝慵懒无心、不进取混日子。
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