长租公寓管家

客户接待与服务
• 负责接待来访客户，为客户提供公寓相关信息，解答疑问，根据客户需求推荐合适的房源。
• 协助客户完成租房手续，如签订租赁合同、收取租金和押金等，并确保所有手续符合法律法规和公司规定。
• 处理客户在居住过程中的各种问题和投诉，如维修请求、设施设备故障等，及时协调相关部门或人员进行解决，确保客户满意度。
房屋管理
• 定期对公寓进行巡查，检查房屋及设施设备的状况，包括房屋结构、水电设施、家具家电等，及时发现并记录存在的问题，安排维修和保养工作。
• 负责公寓的清洁和卫生管理，确保公共区域和空置房间的整洁干净，为客户提供良好的居住环境。
• 对房屋的出租情况进行统计和分析，掌握房源的出租率、空置率等信息，为公司的经营决策提供数据支持。
安全管理
• 确保公寓的安全设施设备齐全且正常运行，如消防器材、监控设备等，定期进行检查和维护，组织消防安全培训和演练。
• 核实访客身份并进行登记，防止未经授权的人员进入公寓，保障住户的人身和财产安全。
社区维护
• 组织社区活动，增强住户之间的交流和互动，营造良好的社区氛围。
• 收集住户的意见和建议，不断改进公寓的管理和服务，提高住户的归属感和忠诚度。