职位描述
旅行定制师旅游服务
岗位职责:
1、负责旅游线路的操作工作,预订酒店,车辆,餐,目的地接待;
2、负责行前各项准备工作,带团资料、注意事项、以及此线路中可能出现的问题和解决建议提前告知领队人员,做到防患于未然;
3、对行程进行监控,强化质量监督;出现行程突发状况或投诉等特殊事件时,沟通协调、妥善处理;
4、根据季节性及市场需求性差异,按照公司整体计划,制定、调整旅游产品,且能对潜在的风险进行评估预测;
5、把控团队收支情况,做好与财务等部门的对接报账工作;
6、协助跟进客户行程结束的回访工作;
任职要求:
1、有1年以上行业经验,携带资源者优选;
2、性格外向,反应敏捷,表达能力强,有良好的团队合作意识;
3、热爱旅游事业,有良好的客户服务意识,有责任心,能承受较大的工作压力,吃苦耐劳;
4、有良好的组织、沟通、协调能力;
职位福利:全勤奖、员工旅游、定期体检、包吃、绩效奖金、周末双休、节日福利、五险
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