投诉处理专员

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**-**元 查看薪资
  • 厦门 思明区
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职位描述

保险
工作内容：
1、协助处理保险投诉，记录投诉案件情况，及时向公司反馈投诉处理进展情况；
2、倾听客户诉求，分析投诉原因，提供合理方案，化解风险；
对投诉数据进行整理、统计、分析等处理，提出优化建议。
工作要求：
1、年龄不限；
2、有银行、保险行业相关工作经验或有投诉处理经验的优先；
3、具备内外部沟通和协商谈判解决问题的能力；
4、具备应变能力，能辨别投诉存在的风险；
5、掌握客户投诉处理技巧，能够整合资源为客户提供解决方案；
6、抗压能力强，工作认真、严谨、负责。

福利待遇：
1、本岗位签订代理制合同，可灵活考勤；
2、提供团体保险、体检福利；
3、薪资面议。

工作地点

工作地点
思明*********
位置图标

公司信息

泰康人寿保险有限责任公司厦门分公司

不需要融资 · 100-299人 · 保险、保险、投资与资产管理、养老服务 已审核 已审核

公司评价35条 面试经验31条
25 个在招职位

公司介绍

泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）作为泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）旗下子公司，总部设在北京，注册资本30亿元，全国布局36家分公司，业务覆盖中国大陆所有省级行政区，是中国寿险业头部企业之一。2026年泰康人寿迎来30周年。 泰康人寿积极做好金融“五篇大文章”，全面拥抱新寿险，全力推进“长寿时代 泰康方案”。公司致力于为客户打造长寿时代的最佳最优筹资模式，同时提供高品质全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系，成功构建起从筹资到服务、从投资到支付的大健康生态体系闭环。 截至2025年底，公司总资产超2万亿元，规模保费收入超2690亿元，综合偿付能力充足率249%，展现出雄厚的经济实力和卓越的风险保障能力。

视频封面1
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工商信息

企业名称 泰康人寿保险有限责任公司厦门分公司
企业类型 有限责任公司分公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 王雪莹
经营状态 在营（开业）
成立时间 2003-07-15
注册资本 --
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完善简历

认证资质

营业执照信息

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