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投诉处理专员

面议
  • 厦门思明区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

保险
工作内容:
1、协助处理保险投诉,记录投诉案件情况,及时向公司反馈投诉处理进展情况;
2、倾听客户诉求,分析投诉原因,提供合理方案,化解风险;
对投诉数据进行整理、统计、分析等处理,提出优化建议。
工作要求:
1、年龄不限;
2、有银行、保险行业相关工作经验或有投诉处理经验的优先;
3、具备内外部沟通和协商谈判解决问题的能力;
4、具备应变能力,能辨别投诉存在的风险;
5、掌握客户投诉处理技巧,能够整合资源为客户提供解决方案;
6、抗压能力强,工作认真、严谨、负责。

福利待遇:
1、本岗位签订代理制合同,可灵活考勤;
2、提供团体保险、体检福利;
3、薪资面议。
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工作地点

思明区厦门华润大厦A座

认证资质

营业执照信息

职位发布者

郭女士/招聘

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公司Logo泰康人寿保险有限责任公司厦门分公司
泰康保险集团股份有限公司成立于1996年,总部位于北京,始于保险而不止于保险,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团。泰康保险集团股份有限公司连续十六年荣登“中国企业500强”,2018年-2024年,连续七年荣登《财富》世界500强,标志着泰康迈入全球大型保险金融服务集团的行列。泰康人寿保险有限责任公司(简称泰康人寿)是泰康保险集团股份有限公司的子公司,1996年成立于北京,已有26年的发展历史。在全国设有36家分公司,覆盖中国大陆所有省级行政单位,累计服务客户2亿人,公司总资产超1.1万亿元,规模保费超2000亿元。泰康人寿秉承“尊重生命,关爱生命,礼赞生命”的理念,首创“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体商业模式,为日益增长的中产人群及其家庭打造长寿健康富足的服务平台。厦门分公司是泰康人寿第29家分公司,2003年8月1日正式开业。二十一年来,公司一直秉承“稳健经营,开拓创新”的经营理念,跟随集团大健康发展战略,紧抓每一次发展机遇,从无到有、从小到大,现已发展成为一家在厦门本地拥有6家支公司、3个营销服务部的大型寿险公司,机构辐射厦门六个区,市场占比稳居厦门市场前茅。
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