更新于 12月9日

客服专员

4000-6000元
  • 广州花都区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服全白班
岗位职责:
1. 接听/回拨客服热线,通过问题清单,为客户解答业务、产品问题;
2. 处理客户投诉与抱怨,安抚客户情绪,给出方案;
3. 清晰、准确记录客户问题,并转达给研发同事;
任职资格:
1. 普通话标准,吐字清晰,有良好的沟通能力;
2. 抗压能力强,耐心倾听客户抱怨甚至指责,不受负卖你情绪影响;
3. 有客服类工作经验者优先;
4. 熟练使用办公软件;

工作地点

花都区广州市锦上技研汽车用品有限公司-北门

职位发布者

韩女士/人力资源

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公司Logo广州市锦上技研汽车用品有限公司
广州市锦上技研汽车用品有限公司,隶属于深圳市东风南方实业集团有限公司, 2016年成为“广州市高新技术企业”、“广州市企业研发机构”,业务涵盖精品企划、研发、制造、销售,具备整车造型及中、轻度改装能力,向日产全球,东风日产,郑州日产,东风英菲尼迪,东风雷诺等主机厂供应纯正汽车精品以及负责东风南方集团汽车精品和设备统采业务。
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