更新于 1月30日

客服

3000-4000元

职位描述

售前客服售后客服投诉客服
1、通过在线方式,耐心、专业地解答客户关于产品、活动、物流的咨询。
2、主动推荐产品,引导销售,提升咨询转化率。
3、处理客户的订单查询、物流跟踪、退换货、产品使用等问题。
4、妥善处理客户投诉与异议,维护客户关系,提升客户满意度。
5、跟进售后问题直至解决,并汇总常见问题反馈。
6、具备优秀的服务意识,耐心、细心。
7、沟通表达能力强,文字录入速度较快。
8、情绪稳定,抗压能力强,能妥善处理突发情况。
9、有电商客服或相关服务行业经验者优先,熟悉ERP 库存、EXCEL办公软件

工作地点

内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区二农场、四农场新村南路

职位发布者

胡婷婷/人事主管

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公司Logo内蒙古华琳食品有限责任公司
内蒙古华琳食品有限责任公司成立于2014年7月,坐落于内蒙古和林格尔盛乐经济园区新村南路,占地47000平米,是内蒙古自治区一家专业研发、生产、销售具有民族特色含乳制品的专业制造企业内蒙古华琳食品有限责任公司拥有的品牌“天美华乳”是自治区著名商标,公司依托内蒙古大草原纯天然奶源优势,传承草原牧人几百年酿造工艺,引进国内外先进设备、生产技术和管理模式,将传统配方与现代技艺相结合,生产的产品主要有额颉奶茶、含乳制固态成型制品近100余种产品内蒙古华琳食品有限责任公司秉承“品质为本、诚信经营、创新发展、合作共赢”的经营理念,追求产品精益求精的基础上,实现由“品质经营到品牌经营”的企业升华,实现“蒙式含乳制品第一品牌”的企业愿景。
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