大兴龙湖天街急招电商客服（三班倒）

岗位职责：
1、客服基本待遇：底薪+销售提成+绩效+全勤奖+饭补+车补，工作稳定。
2、客服分早中晚班：早班8:30-17：30，中班：14:00-22:30，晚班16:00-24:00。工作地点：4号线地铁生物医药基地站龙湖天街商场2号楼。
3、企业内部有完善的内部晋升机制只要您爱好电商行业，有理想我们就可以为您搭建平台。
4、日常工作负责通过淘宝旺旺、咚咚等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成。
5、熟悉京东、淘宝等各平台的售前售中售后各种操作，在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务；
6、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；负责打单、分拣、打包发货等日常订单发货处理；负责售后工单、服务单跟进、协商、登记处理等。
任职资格：
1、高中以上学历，全职，非全职请勿投递简历；
2、打字熟练，速度每分钟45字以上，熟悉计算机和互联网使用；
3、具有良好的服务意识，积极耐心对待客户咨询。
4、能适应早班中班晚班倒班，有网店工作经验或零售行业从业经验者优先。