海外销售支持

岗位职责：

1、订单管理与执行‌
负责从订单接收到交付的全流程跟踪，包括审核订单信息（产品、交期、贸易条款等）、协调生产排期、跟进物流出运及清关进度，确保按时按质完成交付。涉及FOB、CIF等国际贸易术语时，需准确处理相关单证（发票、箱单、提单等）并及时传递给客户。
2、客户维护与对接‌
作为客户日常沟通的重要窗口，负责回应客户咨询、处理售后问题、收集反馈意见，并协助销售团队维护长期合作关系。在销售忙于开拓新客户时，销售支持常承担起老客户定期回访与需求挖掘的任务。
3、内部协同与资源整合‌
需频繁与生产、研发、设计、物流、财务等部门沟通，拉通信息流，推动问题解决。例如：协调新品打样进度、确认包装设计修改、应对产能瓶颈或来料异常等突发状况，保障项目顺利推进。
4、数据整理与分析‌
利用Excel等工具制作订单跟进表、出货进度表、销售报表等，进行数据统计与趋势分析，为销售决策提供支持。熟练使用VLOOKUP、数据透视表等函数是常见要求。
任职资格：
1、学历与语言‌：本科及以上学历优先，英语听说读写流利，能独立撰写商务邮件和进行电话沟通。
2、工作经验‌：2年以上。

3、核心能力‌：具备出色的组织协调能力、细节把控力和抗压能力，能在多任务环境下高效工作；性格外向、沟通能力强，有良好的团队合作精神。
4、工具技能‌：熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT）。

注意：前期会在巩义学习，熟悉后一周1-2天随班车巩义，其余时间在郑州西四环。