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业务运营管培生-(区域公司-职能岗)
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职位描述
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客户体验管理:统筹执行客户满意度调研,深度分析数据并输出改进方案,推动优化举措落地,持续提升服务品质。
运营策略支持:协助制定年度业务运营规划及社区文化活动方案,跟进执行效果并复盘总结,提炼可复制的经验与优化方向。
活动策划与执行:参与项目活动创意策划,全流程跟进活动现场效果,结合反馈进行效果评估,助力活动品质迭代。
内外部沟通协调:组织业务部门例会及半年度/年度总结会议,推动跨部门信息拉通与协同;协助维护与外界单位的沟通机制,树立良好企业形象。
专项工作落实:高效完成部门领导交办的其他相关工作。
任职要求:
教育背景: 硕士及以上学历,专业不限,物业管理或理工科专业背景优先。
专业技能: 熟练运用Excel进行数据处理与分析(掌握Vlookup、Sumifs、Index、Match等函数);了解物业管理相关法规及基础知识。
综合素质: 具备较强的逻辑分析能力与执行力,工作细致主动,责任心强;善于团队协作,具备良好的沟通协调能力。
职业态度: 积极进取,有高度的工作热情,愿意在物业行业深耕发展。
岗位吸引力:
职能平台岗,系统接触物业区域公司核心运营模块;
导师带教,深度参与业务策划与客户体验提升项目;
清晰的管培生培养路径,快速成长为业务骨干。
工作地点
杭州拱墅区野风现代中心-北楼2101
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物业管理,房地产开发
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世茂服务控股有限公司(00873.HK)是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于2020年10月在香港联合交易所成功挂牌上市,为中国物业管理协会名誉副会长单位、中国物业管理协会乡村振兴协作专委会理事会员单位。以“美好生活智造者”为品牌理念,截至2022年6月30日,公司合约面积3.33亿m²,在管面积2.56亿m²,签约物业1574个,覆盖全国128个城市,涵盖住宅、学校、医院、办公楼、产业园、交通枢纽等,为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务及数字科技业务。世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可,位列中国物业服务企业综合实力第TOP7、中国物业服务品牌价值百强TOP6、中国物业服务力百强企业TOP7、中国物业企业数字力TOP10、中国物业服务满意度百强企业TOP3、中国品质物业服务领先企业TOP3、中国学校物业服务领先企业TOP1、中国医院物业服务领先企业TOP4、华东区域物业服务市场地位3强企业、京津冀区域物业服务市场地位5强企业、西部区域物业服务市场地位领先企业、华中区域物业服务市场地位领先企业、浙江省物业服务市场地位3强企业、福建省物业服务市场地位4强企业等多项荣誉。世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X深蓝服务系统”及“OCEAN OS深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手,不断优化服务产业全链条价值,助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。(数据截至2022年6月30日)
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