健康管理中心总监

工作内容：
1、依据公司整体发展战略，制定健康管理中心的运营策略、年度经营目标及预算方案，统筹日常运营管理，紧跟目标，确保核心指标达成；
2、参照公司要求，搭建持续迭代健康管理服务（B/C端）体系（包括但不限于健管服务方案、会员分级服务、专家诊疗配套、营养师的服务）制定标准化服务流程与质量考核标准，提升客户满意度与粘性；
3.、拓展合作渠道，开发团体健康管理、企业员工康养等定制化项目，搭建能够承接各合作模式的健康服务团队；
4、负责运营团队人员培训、绩效管理与人才梯队建设；有相应的人力、物料、营销等运营成本意识
5、确保中心运营、服务流程、专家合作等环节严格符合行业法规；建立客户投诉处理机制与医疗风险应急预案，保障项目稳健运营；解决并优化各种问题；
6、熟练运用 AI 相关工具与技术，优化服务流程、提升运营效率、精准匹配客户需求，推动健康管理服务的数字化经营。
岗位具备的条件：
1、本科及以上学历，健康管理、临床医学等相关专业优先；持有健康管理师、营养师或连锁运营管理相关认证者优先；
2、5年以上大健康行业运营管理经验，其中3年以上健康管理中心、高端体检机构、中医康养机构同等岗位运营者优先，管理过20人以上团队者优先；
3、较强执行力，具备极强的抗压能力，能适应项目快速推进的工作节奏并能够将其落地执行；
4、愿意自我学习、不断成长，有较强的目标感，并能够在过程紧盯结果，并拿到结果。