更新于 1月22日

物业运营总监

5000-10000元
  • 昆明官渡区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 管理人性化

职位描述

物业管理企业服务
一、学历要求:
1、要求大专及以上学历,物业管理、工商管理、工程管理、建筑类等相关专业优先。
二、工作经验
1、要求5年及以上公建物业相关工作经验,且至少1-2 年同岗位管理经验。
2、熟悉特定公建业态者优先,比如写字楼、产业园、医院后勤保障、学校物业服务流程等。
3、有国家注册物业管理师、物业项目经理证书等相关资质证书者优先。
三、年龄与身体条件
1、要求30-45岁,能适应公建物业的高强度工作节奏,可接受长期出差、应急处理等突发工作安排。
四、专业能力要求
1、运营管理能力
1)熟悉公建物业全流程运营体系,包括客户(租户 / 使用方)关系维护、物业费收缴、服务标准制定与落地、品质巡检等。
2)能够制定运营计划、预算方案,并跟踪执行效果,具备成本控制意识。
3)无需精通技术,需了解公建项目的基础设施设备(如中央空调、消防系统、强弱电、给排水等)。
4)熟悉安全生产法规和消防管理规范,能组织开展安全培训、应急演练(如火灾、停电、设备故障等突发情况)。
2、合规与文书能力
1)熟悉《物业管理条例》《民法典》中关于物业服务的相关条款,以及当地公建物业的政策要求。
2)能独立撰写运营报告、工作总结、应急预案等文书,熟练使用 Office 办公软件。
3、管理与综合素质要求
1)团队管理能力:具备团队组建、分工、培训、考核的能力,能带领运营、客服等基层团队完成工作目标。
2)擅长跨部门协同,能有效对接工程、安保、保洁等条线,推动问题闭环解决。
3)沟通与协调能力:具备较强的商务沟通能力,能对接业主方(如政府单位、开发商、业委会)、租户、供应商等多方主体。有良好的冲突解决能力,能妥善处理各类投诉和突发事件,维护项目口碑。
4、职业素养
1)具备高度的责任心和服务意识,注重细节,能承受一定的工作压力。
2)有较强的学习能力和创新意识,能适应公建物业智能化、精细化的发展趋势(如智慧物业系统操作)。
3)有高端写字楼、政府办公楼、大型产业园、三甲医院等公建项目从业经验。

工作地点

昆明官渡区第三城财富中心-A4幢19楼

职位发布者

李女士/人事

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新大正专注城市公共服务与设施管理,为机关、企事业单位办公楼、场馆、公园、地铁、机场、学校、医院等多种类型的公共设施项目提供一体化综合服务,包含建筑运维、运行及公共秩序、客户人性化体验、环境绿化、设施设备管理、商业策划、创新服务等内容,为客户提供全方位的后勤一体化管理服务。经过20余年的快速发展,集团拥有员工2万余人,管理350多个物业项目,管理服务面积约8000万平方米,业务布局贵州、四川、湖北、湖南、江苏、河南、陕西、江西、北京、上海、广东、安徽等21个省市。企业综合实力位于中国物业服务500百强企业第24名,是重庆市物业管理协会副会长单位,中国物业管理协会名誉副会长单位,国家级服务业标准化试点单位。2019年12月3日,新大正成功在深交所挂牌上市,股票代码002968,成为国内第二家登陆A股市场的物业服务企业。作为第三方专业物业服务企业,公司紧跟市场步伐,开拓新兴产品,不断丰富自身产品结构,建立了学校物业、公共物业、航空物业、办公物业、商住物业五大业态,细分有航空、园区、场馆、医养、市政等十大系列,并在公共场馆、学校和航空等细分领域形成全行业领先优势。通过不断探索专业化发展道路,根据物业的不同属性提供专业化的管理服务,新大正设立了保洁、保安、设施、餐饮、商管五大专业子公司,独立深入运营。此外,公司针对各类业态客户不同类型的需求,提供有政务服务、商务服务、招商租赁、企业推介等多类增值服务产品,为客户创造有价值的服务。新大正坚持以客户为本、以员工为本、以可持续发展为本,不断将服务体验翻陈出新,赋予新的动能。近年来,我们积极将智慧化信息科技技术运用于实地服务场景,“智慧卫生间”、“能源管理系统”、“学校慧服务”等一系列业务智慧化措施助力更新服务,并在具有大型机具使用场景的公建场所大力推广“人机替换”。运用科技赋能,提高服务质量和效率,持续实现产品力和竞争力的有效提升。未来,我们会始终怀抱“让城市更美好”的企业使命,立足公建物业,发力城市运营综合服务,以“基础物业服务+个性化服务+现代化信息技术”,赋能物业服务新价值,创造优质客户体验,立志成为智慧城市公共物业服务领跑者。
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