岗位简述:
围绕公司“全域经营”战略,搭建并持续优化全平台(APP+小程序+社群+门店+电商旗舰店)会员活动体系,通过创意策划、资源整合与数据闭环,不断提升会员拉新、促活、留存、复购及 LTV。
岗位职责:
1.创意策划与落地执行
a.策划大型会员活动(如 618 会员日、双11 会员狂欢、黑金会员私享会),对 GMV、ROI、复购率、ARPU 等指标负责;
b.创新玩法:积分盲盒、数字徽章、线下快闪+线上直播联动、AI 互动小游戏;
2.数据驱动与结果导向
a.建立活动数据看板(拉新-转化-留存-裂变-复购),按天监控、按周复盘、按月 A/B Test 优化;输出会员活动结案,沉淀方法论并赋能区域团队
3.项目管理与团队协作
a.管理至少5人活动团队,设定KPI并跟踪里程碑;
b.作为会员活动需求接口人,与需求方、产品、技术、设计、法务等多部门沟通,跨部门沟通并完成项目落地。
任职要求:
1.硬性条件
a.4年以上会员/用户运营经验,其中至少2年全渠道(APP+小程序+社群+门店+电商)活动策划落地经验;
b.独立操盘过 GMV ≥ 500 万或参与会员 ≥ 10 万的活动,并能提供可验证案例与数据;
c.熟练使用 Excel(透视表、vlookup)、PPT,会 SQL 或 Python 加分;
d.熟悉私域工具(企业微信 SCRM、社群裂变、小程序直播、CDP、MA)及主流平台(天猫/京东/抖音/快手)会员玩法。
2.软性素质
a.创意爆棚且逻辑严谨,能把“天马行空”拆成可落地的甘特图;
b.有优秀的沟通力 ,具备对内培训/对外宣讲能力。