更新于 2026-02-26 00:10:21

用户运营专员(J24921)

8000-10000元
  • 上海闵行区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 大品牌
  • 实力大公司
  • 免费班车

职位描述

C端用户会员体系用户增长平台策略社群运营会员转化洞察分析
本职位旨在围绕公司“全域经营”战略,通过精细化的用户运营手段,重点关注消费者在各渠道(APP、小程序、线下、电商旗舰店等)的消费转化环节。通过分析用户数据、洞察消费行为,制定并执行有效的转化策略,以提升用户的首次购买转化率、复购频次以及客单价,最终实现消费者生命周期价值(LTV)的提升。
岗位职责:
1.消费转化策略执行与优化​​:
a.根据用户画像和消费行为数据,分析用户在不同转化阶段(如浏览、加购、下单、支付)的流失原因,并制定相应的优化方案;
b.执行差异化的转化活动策略,如针对特定用户群体的优惠券发放、促销活动推送、个性化推荐等;
c.配合活动策划,优化会员消费转化路径,引导用户完成首次购买或复购。
​​​​
2.转化数据分析与监控​​:
a.日常监控不同渠道关键转化指标(如转化率、客单价、复购率),及时发现数据波动并进行预警;
b.负责收集和分析各渠道用户消费数据,结合用户画像,提炼有效的转化洞察;
c.协助制作高质量的数据分析报告,清晰传达转化策略的效果、存在问题及优化建议。
任职要求:
1.硬性条件
a.1年以上快消/零售行业用户运营经验,有会员转化、优惠券策略相关执行案例(应届生需提供校园营销项目数据成果);
b.熟练使用Excel/BI工具完成基础数据分析(如RFM模型、核销率计算);
2.软性素质
a.行业熟悉度: 对快消品行业或零食行业有一定了解,熟悉用户在这些行业内的消费习惯和转化路径;
b.执行力导向:擅长将策略拆解为可落地的SOP,对数据波动有快速响应能力。

工作地点

上海市闵行区红松东路1088号上海市旺旺集团

职位发布者

胡女士/HRBP

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旺旺之业务可追溯至台湾宜兰食品工业股份有限公司。旺旺于1992年正式投资大陆市场,是台湾第一个在大陆注册商标并且拥有最多注册商标的公司,于1992年在湖南设立工厂。旺旺秉持着“缘、自信、大团结”的经营理念,立志成为“综合消费食品王国”的目标迈进。公司的快速发展是全体旺旺人共同努力的结果,旺旺视员工为集团最宝贵的财富,愿意广泛吸纳优秀和有潜力的人才,为每一位员工提供职业生涯的发展平台,在旺旺这个大舞台上尽情展现您的才华,在良好企业文化下共同传承其精髓和内涵。企业发展以人为本,旺旺一向秉持海纳百川,唯才是举,尊才重贤。脚踏实地是我们的用人原则,自信是我们做事基本,旺旺视员工为企业发展的根本。“自信”的旺旺人在“缘”份的牵引下,来到旺旺汇聚成“一家人”,展现出“大团结”的强大力量。我们致力于为员工创造良好的工作环境,培养忠于旺旺事业、志同道合的员工队伍,让每一位员工与企业共同成长。为保障您的权益,温馨提示广大求职者注意以下事项:1.认准官方招聘渠道。请通过旺旺招聘官网https://wantwant.zhiye. com/、旺旺招聘公众号、智联招聘等平台中的官方企业账号(企业名称认证为“上海旺旺食品集团有限公司”或其关联公司名称)进行职位申请与沟通。2.注意识别联系信息。旺旺集团官方邮箱统一后缀为“@want-want.com”,如遇使用其它非前述后缀邮箱之联系,或对方自称旺旺集团员工但无法提供有效官方证明的情况,应提高警惕,可通过旺旺集团人力资源中心官方邮箱(hr@want-want. com)进行核实确认。 3.警惕任何收费行为。旺旺集团招聘过程中不收取任何费用,如遇对方以担保、培训、入职押金、中介费等名义索取财物,或招聘信息中存在公司地址不清、薪资待遇明显高于市场水平等异常情况,烦请谨慎辨别,避免受骗。对于任何冒用旺旺集团名义从事欺诈及其他侵害旺旺集团合法权益的违法行为,旺旺集团将坚决采取一切必要法律手段追究相关负责人,维护旺旺集团与求职者的共同利益。
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