400-885-9898
职位描述
电子商务汽车后市场
岗位职责：
1、在线解答客户咨询，处理订单相关问题，确保客户满意度；
2、维护客户关系，收集并反馈客户意见，协助优化服务流程；
3、监控电商平台活动，及时响应并处理客户投诉，提升品牌形象；
4、定期整理客户数据，分析客户需求，为产品改进提供建议。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境；
4、熟练使用办公软件，打字速度快，具备一定的数据分析能力。
1、在线解答客户咨询，处理订单相关问题，确保客户满意度；
2、维护客户关系，收集并反馈客户意见，协助优化服务流程；
3、监控电商平台活动，及时响应并处理客户投诉，提升品牌形象；
4、定期整理客户数据，分析客户需求，为产品改进提供建议。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境；
4、熟练使用办公软件，打字速度快，具备一定的数据分析能力。
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工作地点
创业汽车科技园佛山市禅城区张槎街道五峰三路5号创业汽车科技园内
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职位发布者
李女士/HRD
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车艺尚汽车服务(上海)有限公司【车艺尚简介】车艺尚汽车服务（上海）有限公司主营高端汽车隔热膜、汽车漆面保护膜贴膜服务，德系名车原厂升级改装服务，以及SONAX汽车镀晶项目，旗下品牌有车艺尚、车艺佳、艺卡改装。作为国内较早的专业汽车贴膜品牌，车艺尚已先后与国际主流汽车膜品牌，威固、龙膜、罗利普斯、慧凯、UPPF、SONAX等建立了长期品牌战略合作。 2004年成立至今，车艺尚已在上海、苏州、杭州等地开设了线下连锁施工门店12家，并与永达集团、宝尊集团、润东集团、捷成集团、和谐集团等40余家高端汽车供应商达成了深度战略合作，为100000+车主提供了满意的汽车贴膜服务。公司拥有领先的无尘施工车间、行业冠军贴膜技师团队和业内标杆级的施工标准，可为顾客提供“正品选货+施工+质保”的管家式服务。未来，车艺尚将立足上海，布局全国，为中国其他省市更多的车主，提供一流的汽车贴膜服务；以严格的标准、专业的技术、优秀的服务，推动汽车贴膜行业的规范和发展。【广告语】每一辆车在我们眼里都是件艺术品用心呵护不只求尚心悦目更是为价值的永恒
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