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站点直招副站/区域运营

9000-10000元
  • 武汉江岸区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

外卖站有经验优先互联网
【岗位职责】
1. 站点运营管理:
- 协助站长负责美团专送站点的日常运营管理,确保配送时效、服务质量及客户满意度达标;
- 监控站点订单分配、骑手调度及异常订单处理,优化配送流程,提升站点运营效率;
- 定期分析运营数据(如订单量、准时率、投诉率等),制定改进措施并推动落地。
2. 团队管理:
- 协助管理骑手团队,包括人员排班、绩效考核、培训及日常沟通,提升团队凝聚力和执行力;
- 处理骑手工作问题及突发事件,确保团队稳定性和服务质量。
3. 数据分析与汇报:
- 熟练使用Excel、PPT等办公软件,完成站点运营数据统计、分析及可视化汇报;
- 根据总部要求定期提交运营报表,为管理层决策提供数据支持。
4. 客户与商家协调:
- 对接合作商家及客户,处理配送相关问题,维护良好合作关系;
- 收集并反馈客户需求,推动服务优化。
5. 安全与合规管理:
- 落实公司安全规范,监督骑手配送安全及车辆管理;
- 确保站点运营符合公司政策及法律法规要求。
- - -
【任职要求】
1. 基本条件:
- 年龄20-40岁,身体健康,能适应弹性工作安排;
- 大专及以上学历,物流管理、工商管理相关专业优先。
2. 经验要求:
- 1年以上配送、物流或外卖行业管理经验,熟悉骑手调度及站点运营流程;
- 有美团、饿了么等平台站点管理经验者优先。
3. 技能要求:
- 熟练使用办公软件:精通Excel(函数、数据透视表等)、PPT、Word;
- 数据分析能力:具备基础数据处理及分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案;
- 沟通协调能力:善于跨部门协作,解决突发问题的应变能力强。
4. 综合素质:
- 责任心强,吃苦耐劳,能承受高强度工作压力;
- 具备团队管理意识和服务意识,注重细节及执行力。
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【加分项】
- 熟悉美团系统操作及平台规则;
- 掌握SQL、Python等数据分析工具;
- 有骑手培训或绩效管理经验。
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【公司福利】
- 具有竞争力的薪资+绩效奖金;
- 带薪年假、节日福利;
- 完善的晋升通道及岗位培训体系。
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工作地点

武汉江岸区金岸驿家·户外工作者驿站101

职位发布者

朱大兵/人事经理

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公司Logo成都泰便利电子商务有限公司公司标签
成都泰便利电子商务有限公司成立于2014年,是o2o电子商务模式的探索者和实践者。2015年开始公司主要承接了美团外卖专送业务,业务范围由成都市区逐步扩充到四川其他城市,由省内快速覆盖到省外。目前经营范围包括:四川、重庆、湖南、湖北、福建、浙江6个省市;现全国站点132个,在职人数超过9000人,配送业务日订单已突破29万大关,并依然保持高速增长。公司秉承诚信可靠经营、用心优质服务的宗旨,在美团外卖众多合作商中脱颖而出,取得了一系列骄人的成绩。2015年荣获美团唯一“外卖配送加盟商—匠心奖”、2016年荣获“金牌加盟商”称号、2017年荣获“S级加盟商”称号、2018年获得美团第四届合作商大会“金牌合作商”称号、2019年荣获美团“卓越运营奖”,2020年荣获“共克时艰奖”且在同年获得“2020中国同城即时物流行业杰出服务商”,是众多合作商争相学习的楷模。在美团专送之外,公司也不断拓展新业务、谋求新发展,先后承接了商超配送、智能取餐柜和美团优选等新业务。公司的飞速发展,取决于团队的共同努力及公司文化与实践行为的高度统一。公司自成立以来,始终坚持“以人为本,诚信立业”的经营理念,以一流的管理、一流的服务为宗旨,荟萃业界精英,结合市场的发展需求,提供全方位的解决方案,使公司在市场竞争中始终保持着领跑者的角色,实现企业快速、稳定的发展。未来,公司将以同城超短距离配送为核心,不断拓宽行业内外发展方向,继续秉持菜鸟之心,心怀鸿鹄之志。
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