行政前台

薪资待遇：薪资试用期6000，转正6500，五险一金
工作时间:9：00-18：00，周末双休，节假日休息
任职要求:
年龄24-28岁以内，有过1年物业前台会服经验，头发接近黑色，不能有美甲，不能戴框架眼镜，面试成功不能来的请勿扰
1.大专及以上学历，身高165cm以上，形象气质佳，普通话标准，乐观积极，笑容亲切真诚;
2.熟练掌握office等办公软件，具备较强的文字表达能力、数据处理能力以及汇报能力;
3、熟悉物业管理法律法规基础知识;
4.甲级以上写字楼客户服务1年以上经验，团队意识强，有金融公司或者互联网公司工作经验优先;
5、具备较强的品质管理意识与经验;
6、具备良好的创新意识应变抗压能力强。
工作内容：
1.熟悉前台5S 标准，每日进行开办晨迎，提供微笑服务;
2.负责楼层保安、保洁工作监督，对负责楼层情况熟悉，做好日常巡检工作，故障及时上报并完成维修闭环；
3.负责客户接待指引工作，展现标准服务礼仪，主动提供茶水服务等，积极主动解答客户问询;
4.向员工提供增值服务(如礼品包装、物资借用等)，并做好相应登记;
5.负责办公区域职员日常咨询与诉求，及时响应报障及投诉处理，做好工单追踪;
6.负责楼层现场品质监督、改善、提升，对相关业务责任人工作质量监督与管理。
7.针对办公区、独立办公室及功能区进行日常巡检，及时发现相关问题并进行处理;
8.部门内相关体系、操作指引的编写与更新，负责相关服务数据的输出(日报、周报、中台)
9.做好仓库物资统筹管理，物资出入库、领用、借用管理及质量记录管理;
10.负责监督楼层工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀等的正常运行，异常情况及时上报;
11.前期需配合工程承接查验及入驻筹备等相关事宜；
12.领导安排的其他工作；