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职位描述
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商务合作
岗位职责:
1. 统筹订单全生命周期管理,负责客户订单的接收、审核与下达,核对产品规格、数量、价格、交期等核心信息,确保订单信息准确无误。
2. 跟踪订单生产、采购、质检、物流等全流程进度,及时协调解决物料短缺、生产延误、质量异常等问题,保障订单按时按质交付。
3. 作为客户对接核心接口人,定期沟通订单状态,响应客户咨询与需求变更,维护核心客户关系,收集客户反馈,提升客户满意度,挖掘二次合作潜力。
4. 搭建并管理跟单团队,合理分配工作任务,开展业务培训,制定绩效考核方案,提升团队专业能力与工作效率。
5. 梳理优化跟单流程,制定标准化操作规范(SOP),识别订单执行中的各类风险并制定应对措施;负责合同、送货单等单据的审核归档,跟进回款进度,管控财务风险。
6. 配合销售、生产、财务等部门开展跨部门协作,完成上级交办的其他临时性工作。
任职要求:
1. 学历背景:大专及以上学历,国际贸易、商务管理、供应链管理等相关专业优先。
2. 工作经验:5年以上商务跟单相关工作经验,2年以上团队管理经验,有制造业、外贸行业跟单经验者优先。
3. 专业技能:熟悉订单全流程管理与国际贸易流程,掌握生产排期、物料采购、物流运输、外贸单证等专业知识;熟练使用Office办公软件及ERP系统;具备良好的英语读写能力,能熟练处理英文订单与邮件沟通者优先。
4. 综合能力:具备出色的沟通协调、商务谈判与问题解决能力,能高效对接客户、内部部门及供应商;有敏锐的风险识别意识,工作严谨细致,责任心强;能适应多订单并行节奏,抗压能力突出。
5. 形象气质佳,有两年以上自驾车经验, 能接受当地出差维护客户经验的优先录取。
工作地点
广东省东莞市南城街道汇金西一街万科大厦301
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