所属部门：运营中心
汇报对象：COO/总经理
工作地点：上海临港
薪资范围：15,000-25,000元/月+绩效奖金/年度分红（优秀者可谈）

一、岗位核心职责
1. 统筹国际货运代理业务全流程操作
负责海运、空运及多式联运的日常运营，确保订舱、报关、运输、清关、派送等环节高效执行；优化航线方案，降低物流成本（目标：单票运营成本下降10%-15%）；货物跟踪，监控船期、港口拥堵情况；制定应急方案，进行异常处理（如甩柜转空运、改港等）。
2. 开发维护国际物流渠道
维护船东、航空公司、卡车公司、海外清关行等核心供应商关系，确保舱位稳定性和服务可靠性；主导合约谈判（如美东航线年度约价、滞箱费豁免条款等）；建立供应商KPI考核体系（准班率、差错率、响应速度）。
3. 合规与风控
确保FMC合规（运价备案、提单管理），避免罚款（目标：0重大违规）；优化AMS/ISF申报流程，降低海关查验率（目标：查验率<5%）；建立异常处理SOP（如FDA扣货、滞港费等），减少客户索赔。
4. 团队管理与培训
带领5-10人操作团队（包括单证、客服、跟单等），提升团队专业能力；制定操作SOP，并通过系统（如CargoWise）实现流程自动化；定期组织培训（如FMC新规、美东港口最新政策）。
二、任职要求
1. 基本条件
学历：本科及以上，物流、国际贸易、供应链管理相关专业优先。
经验：5年以上国际货代运营经验，其中至少3年专注美东航线。
语言：英语CET-6或同等水平，能熟练处理英文邮件及电话沟通。
2. 美东航线专业知识
熟悉美西主要港口操作规则及清关要求；精通AMS/ISF申报、FDA清关流程、FMC合规管理。
3. 供应商管理与成本优化
有船东、卡车公司、海外代理谈判经验，能争取优势价格和服务；擅长数据分析，能通过TMS系统优化运输路径和成本。
4. 团队管理与执行力
具备团队管理经验，能推动跨部门协作（销售、财务、客服）；有中小货代企业从0到1搭建团队经验者优先；抗压能力强，能处理突发情况（如港口罢工、海关查验）。
5. 系统与工具
熟练使用TMS（如CargoWise、易仓）、Excel（数据透视表+VLOOKUP）；有RPA或自动化流程优化经验者优先。
三、公司提供
职业发展：清晰的晋升路径（高级运营经理→运营总监→COO）。
培训支持：定期外派学习（如美国清关行实地考察）。
福利待遇：五险一金、年度体检、带薪年假、节日福利。