质量主管

一、协助工艺质量策划，编制检验类相关文件。
二、根据公司战略和客户要求，制定年度质量目标和质量工作计划。
三、管理来料检验(IQC)、过程检验(IPQC)、最终检验(FQC/OQC)等环节，确保检验活动的有效性和一致性。
四、监控关键过程参数和产品特性，运用相关工具进行预防性管理。
五、建立并维护不合格品控制流程(包括隔离、评审、处置和追溯)。
六、主导或参与质量问题(客户投诉、内部失效、审核发现)的调查、根因分析(如5Why，鱼骨图)和纠正/预防措施的制定与验证。
七、推动持续改进活动，提升过程能力和产品质量。
八、组织质量数据和信息的收集、统计分析，定期发布质量数据，为决策提供依据。
九、参与供应商的评估、选择与审核。监控供应商的交付质量表现，处理供应商来料的质量问题。
十、负责客户质量投诉的接收、登记、初步分析、内部传递和协调处理。主导客户投诉的深入调查、根本原因分析及纠正预防措施的有效实施。确保及时、专业地向客户反馈投诉处理进展和结果。监控客户满意度调查结果，分析改进点并推动落实。
十一、跨部门协作，优化质量部门的组织结构和资源配置。
十二、制定、审核和优化检验标准、检验规程和抽样计划。
十三、监督生产和服务过程的执行情况，确保其符合质量标准和工艺要求。