客户回访专员

本公司为一家专业的航空服务有限公司，成立于2002年，是国际航空运输协会（IATA）会员单位，经国家民航总局正式批准注册的航空机票销售代理公司。我公司的业务范围为：国际、国内机票，火车售票。公司内部设呼叫中心、配送中心、市场拓展部、票务结算中心、客户服务中心、财务部等内部组织机构，随时随地为您的出行提供最大限度的方便、实惠。公司本着“服务第一、满意第一”的经营理念，建立了呼叫中心为运营载体，电子支付为支撑的新型电子商务模式。公司深度挖掘消费需求，以需求驱动服务产品的创新，突破了航空客运代理业传统经营模式，以服务产品化、产品标准化、管理精细化、市场全球化为经营方针，实现了机票销售、酒店预订、商务管理、度假旅游等商旅服务细分市场的全面覆盖。公司以创新和进取为动力，进一步加快发展速度，提升发展品质，按照公司即定业务发展规划，发展价值链、服务链产业，以销售机票为主体、酒店预订、旅游度假并举，实施银燕航空全面发展战略，着力推进信息化、构建了信息平台，实现网上订票、网络支付、线下及时免费送票，酒店预订等立体式全方位服务。